徐州日?qǐng)?bào)訊（全媒體記者 孟祥 通訊員 付愷心）自主題教育開展以來(lái)，市中心醫(yī)院堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，即知即改，圍繞優(yōu)化就診流程、提升患者滿意度，在既往自助就診服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展信息化智能終端應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)、提高服務(wù)效能，在為民服務(wù)解難題上下功夫、見成效。

針對(duì)門診患者“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象，結(jié)合主題教育過(guò)程中征集到的“門診微信、支付寶還不能繳費(fèi)”的問題，醫(yī)院成立技術(shù)攻關(guān)組，對(duì)醫(yī)院微信公眾號(hào)平臺(tái)和支付寶進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和功能完善。日前，集預(yù)約掛號(hào)、自助繳費(fèi)、檢驗(yàn)結(jié)果查詢、智能分診等4種門診自助就醫(yī)功能于一身的微信公眾號(hào)平臺(tái)和支付寶生活號(hào)兩個(gè)二維碼正式亮相門診，供自費(fèi)患者就診掃描注冊(cè)使用。

門診自助就診服務(wù)不僅支持已有就診卡患者的就診，暫未辦理就診卡的患者只需要完成“線上注冊(cè)”，即可生成電子就診卡。醫(yī)保付費(fèi)的患者注冊(cè)綁定后可以實(shí)時(shí)查詢個(gè)人就診信息和檢驗(yàn)報(bào)告，如需預(yù)約掛號(hào)和線上繳費(fèi)服務(wù)則要到門診自助服務(wù)機(jī)或人工服務(wù)窗口進(jìn)行支付。

需要注意的是：填寫身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼是預(yù)約登記流程的重要信息，信息不全的無(wú)法進(jìn)行預(yù)約；患者預(yù)約成功后，請(qǐng)按照預(yù)約時(shí)段按時(shí)前來(lái)，如不需就診，可提前24小時(shí)線上取消，或當(dāng)日門診人工窗口取消。由于門診自費(fèi)患者移動(dòng)支付業(yè)務(wù)處于上線期，會(huì)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，如果在使用時(shí)遇到因系統(tǒng)調(diào)整導(dǎo)致暫時(shí)無(wú)法使用移動(dòng)支付情況，請(qǐng)參照醫(yī)院指引辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。