◎徐州日報全媒體記者 孟祥 通訊員 姜偉 曹玉姣

火紅的五月是屬于辛勤勞動者。翻開2019年江蘇省五一勞動獎?wù)芦@得者榜單，徐州市兒童醫(yī)院護理部主任蔡盈位列其中。

從戴上燕尾帽的那天算起，蔡盈在兒科護理崗位上已度過17個春秋。一路成長，她用專業(yè)的人性化管理，打造出一支凝聚力、戰(zhàn)斗力非常強的全能護理團隊，用青春鑄就了一位護理工作者的平凡與偉大。

秉承初心 真誠奉獻

她帶領(lǐng)護理團隊屢創(chuàng)佳績

護理工作是一項平凡而偉大的事業(yè)，處處凝聚著愛與奉獻。憑著對護理事業(yè)的熱愛和執(zhí)著，蔡盈總是充滿愛心微笑著面對患兒，帶領(lǐng)著她的護理姐妹們不斷地提高專業(yè)技能，為兒科護理貢獻自己的光和熱。

徐州市兒童醫(yī)院是淮海經(jīng)濟區(qū)唯一一家三級甲兒童�？漆t(yī)院，在2018年江蘇省出院患兒第三方滿意度調(diào)查中，兒醫(yī)位居全省前十，這里承載著數(shù)千萬家庭的信任與希望。醫(yī)院擁有在崗護士752人、國家、省級、市級�？谱o士近百人，注重護理隊伍內(nèi)涵建設(shè)，2018年護理人員外出進修25人、外出培訓(xùn)172人次，共培養(yǎng)國家、省市級�？谱o士16人，9位護士長接受省級三級醫(yī)院護士長崗位培訓(xùn)并獲得合格證書，目前全院護士長均已完成省級護士長管理崗位的培訓(xùn)，為醫(yī)院提高護理管理水平奠定了理論基礎(chǔ)。

醫(yī)院護理部始終堅持以患兒為中心、以提高護理質(zhì)量、改善護理服務(wù)為基本點，扎實推進護理質(zhì)量工作，積極開展多元化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在教學(xué)、管理、人才培養(yǎng)、對口幫扶、科研等方面均取得突破性進展，不斷滿足患兒的更高層次的健康服務(wù)需求。

作為醫(yī)院護理學(xué)科帶頭人，蔡盈帶領(lǐng)的護理團隊在2017年5月被國家衛(wèi)計委、國家中醫(yī)藥管理局評為“全國優(yōu)質(zhì)護理表現(xiàn)突出的醫(yī)院”。同年12月被國家衛(wèi)計委評為“2015-2017年改善醫(yī)療服務(wù)先進典型”優(yōu)化優(yōu)質(zhì)護理示范醫(yī)院稱號。她本人也獲得“江蘇省巾幗建功標(biāo)兵”“江蘇省百名醫(yī)德之星”“徐州市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“徐州市三八紅旗手”“徐州市五一勞動獎?wù)?rdquo;“徐州市十佳護士”等多項省市級榮譽。

創(chuàng)新管理 嚴控質(zhì)量

為徐淮兒童提供更優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，推進護理信息系統(tǒng)建設(shè)，能在很大程度上提高護理工作的質(zhì)量與效率。“現(xiàn)在，我們護理院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及理論考核都采用了信息化管理，包括‘護理助手’‘藍墨云班課’‘江蘇醫(yī)學(xué)會議’等APP軟件。”蔡盈介紹，隨著全院信息化教學(xué)改革，以及臨床護理信息系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用和發(fā)展，使護理工作提高到了一個新的層次，臨床護理工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。在護理工作中融入科技創(chuàng)新理念，這是兒醫(yī)護理團隊不懈的追求。團隊的作品《基于二維碼信息化儀器管理在ICU中的應(yīng)用》榮獲江蘇省第二屆護理用品創(chuàng)新展示與交流活動決賽二等獎。

作為護理部主任，蔡盈深知醫(yī)院護理工作質(zhì)量的監(jiān)管是重中之重，她強化護理質(zhì)量安全管理委員會職能，多次帶領(lǐng)護士長討論護理質(zhì)量標(biāo)準，規(guī)范檢查方法，確保質(zhì)量檢查同質(zhì)化。根據(jù)臨床�？谱o理特點，分別完善專科質(zhì)量監(jiān)測指標(biāo)，確定關(guān)鍵護理問題，引導(dǎo)臨床做好重點環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。同時，組織護士長學(xué)習(xí)《醫(yī)院品管圈輔導(dǎo)手冊》，追蹤學(xué)習(xí)法、根因分析法，積極鼓勵護理人員參加管理工具培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，2018年她帶領(lǐng)兩個護理圈完成兩個品管項目分別獲得“全國第六屆醫(yī)院品管圈大賽”三等獎、“江蘇省第二屆醫(yī)院品管圈大賽”一等獎。

作為兒童�？漆t(yī)院，成人綜合醫(yī)院的管理經(jīng)驗無法延用，只能探索適合兒科�？铺厣�的模式。在蔡盈的帶領(lǐng)下，醫(yī)院推行護理責(zé)任組管理，護理責(zé)任組跟醫(yī)生的醫(yī)療小組共同排班，分管同一組病人的護士和醫(yī)生可更有效溝通，保證醫(yī)療護理同步。每個責(zé)任組中設(shè)立一名組長分管重病人、指導(dǎo)年輕的責(zé)任護士、負責(zé)與醫(yī)生、家長的溝通。作為連接家長、醫(yī)生、護士的紐帶，責(zé)任組長必須是該領(lǐng)域的�？谱o理人才，正因如此�？迫瞬排囵B(yǎng)成為推進�？瓢l(fā)展的關(guān)鍵。責(zé)任組長須有3年�？谱o理經(jīng)驗，8年以上兒科護理經(jīng)驗，符合這個條件才有資質(zhì)競聘責(zé)任組長，這樣的機制設(shè)置有效保障了醫(yī)院管理與服務(wù)質(zhì)量的整體水平。

在徐州市兒童醫(yī)院，每個危重癥�？谱o士都擁有自選專業(yè)方向，醫(yī)院每年對所有�？谱o士進行工作評估，把成績優(yōu)秀的專科護士送到北京、上海接受更高層次培訓(xùn)，她們在提高護理質(zhì)量、推動�？谱o理中發(fā)揮了極其重要的作用。自成立靜療專業(yè)組、壓瘡專業(yè)組后，醫(yī)院壓瘡發(fā)生率和靜脈外滲發(fā)生率均明顯下降。“責(zé)任制為護理專業(yè)化提供了機制上的保障，只有融合�？铺攸c，將責(zé)任制整體護理落到實處，才能真正實現(xiàn)護理服務(wù)專業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)。”蔡盈說。

為規(guī)范護理教學(xué)，更好地推進臨床護理向?qū)？苹�、�?guī)范化發(fā)展，兒童醫(yī)院護理部還修訂完善《兒科疾病護理指引》《24項護理基本操作作業(yè)規(guī)范》《兒科護理�？撇僮髯鳂I(yè)規(guī)范》《兒科護理應(yīng)急預(yù)案》，修訂護理應(yīng)急預(yù)案、流程120余項，并在臨床上試用實施。2018年，醫(yī)院共接收來院進修護士27人，接受128位徐州醫(yī)科大學(xué)護理系學(xué)生來院見習(xí)，帶教滿意度達98%。

培養(yǎng)人才 輻射周邊

全面提升淮海經(jīng)濟區(qū)護理水平

二孩政策放開后，兒科診療護理的任務(wù)量更大。蔡盈說：“面對淮海經(jīng)濟區(qū)的小患兒，僅僅靠我一個人是不夠的，只靠兒童醫(yī)院的護士照護也是不夠的。作為淮海經(jīng)濟區(qū)唯一一家三級甲等兒童醫(yī)院，徐州市兒童醫(yī)院有責(zé)任帶領(lǐng)著兒科醫(yī)聯(lián)體的護理同仁一起成長。”為此，她經(jīng)常奔赴醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各家醫(yī)院指導(dǎo)、交流，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了許多兒科護理骨干。作為全省小兒危重癥�？谱o士培訓(xùn)基地之一，市兒童醫(yī)院自2014年至今已培養(yǎng)了96名省、市級�？谱o士，已畢業(yè)專科護士中超過80%在臨床做責(zé)任組長或帶教老師，10%已成長為病區(qū)護士長。

在深化醫(yī)改的大背景下，市兒童醫(yī)院護理部更將護理幫扶納入二級以上醫(yī)療機構(gòu)對口支援城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)范圍，建立護理對口支援機制，建立護理聯(lián)合團隊，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)護理資源的輻射效應(yīng)，促進基層醫(yī)院護理同質(zhì)化，全面提升區(qū)域兒科護理水平。

蔡盈表示，隨著兒科醫(yī)聯(lián)體內(nèi)護理同質(zhì)化平臺的建設(shè)，護理部從管理、技術(shù)、人才、科研、教學(xué)等方面對受援醫(yī)院進行全方位幫扶和指導(dǎo)，采用“走下去”和“請上來”的方式，充分帶動4省11市30個縣區(qū)兒科護理專業(yè)的發(fā)展，不斷提升基層醫(yī)院的護理水平，為區(qū)域患兒享受優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保駕護航。

近年來，隨著對口幫扶基層醫(yī)院數(shù)量不斷提升，護理部在質(zhì)量管理、�？瓢l(fā)展、團隊協(xié)作等方面有了更全面的能力提升。市兒童醫(yī)院護理部還在全市及周邊地區(qū)開展延伸護理進社區(qū)活動50例，進校園20例，發(fā)放健康宣傳單2000份，得到社區(qū)居民、幼兒園教師、家長們的充分肯定。

在護理科研方面，作為中華護理學(xué)會兒科護理專業(yè)委員會委員、江蘇省護理學(xué)會兒科護理專業(yè)委員會副主任委員、徐州市護理學(xué)會兒科專業(yè)委員會主任委員，除了完成日常的工作外，兒科護理學(xué)術(shù)的發(fā)展、護理科研創(chuàng)新也是蔡盈工作中重要的一部分。近5年，在護理科研方面她帶領(lǐng)團隊取得了很大突破。主持完成3項市級課題，獲得11項省、市成果獎項，其中《延續(xù)性護理對提高哮喘患兒生活質(zhì)量的多中心研究》獲2017年江蘇省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進二等獎、《有創(chuàng)動脈血壓監(jiān)測在極低出生體重兒中的應(yīng)用》獲2016年江蘇省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進二等獎、《家庭護理干預(yù)在兒童哮喘防治中的作用》獲2015年江蘇省醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進二等獎、《發(fā)展性照顧對早產(chǎn)兒生長發(fā)育及生活質(zhì)量的影響》獲2015年江蘇省婦幼健康引進新技術(shù)一等獎。

“帶上燕尾帽就意味著責(zé)任與奉獻，我們要始終牢記最初的夢想。成績只屬于過去，而護理質(zhì)量改進是一個持續(xù)的過程，需要長時間的監(jiān)測和追蹤。”蔡盈表示，下一步市兒童醫(yī)院護理部將持續(xù)進步，不斷學(xué)習(xí)護理新技術(shù)、新理念，提升醫(yī)院護理團隊的科研及專科能力，推動淮海經(jīng)濟區(qū)兒科同質(zhì)化發(fā)展，以國家兒童區(qū)域醫(yī)療中心建設(shè)為契機，持續(xù)提升護理臨床、科研和教學(xué)能力，進一步加強醫(yī)院護理團隊建設(shè)，為徐淮患兒健康提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。