徐州日報訊（全媒體記者 孟祥 通訊員 朱亞男）日前，由國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局指導、健康界主辦的改善醫(yī)療服務行動“第四季全國醫(yī)院擂臺賽”順利閉幕。在全國1200多家醫(yī)療機構提交的3055個案例中，徐州市康復醫(yī)院護士長董琳提交的“手掌固定輔助器在偏癱患者的臨床應用”案例，通過激烈角逐以突出優(yōu)勢脫穎而出，榮膺華東賽區(qū)“十大人氣案例”。

近年來，徐州市康復醫(yī)院堅持“精益醫(yī)院”管理理念，致力于改善醫(yī)療服務，本著“方便患者、方便臨床”的原則，通過實地查看、回訪醫(yī)護人員、患者及家屬等形式，對全院醫(yī)療服務質量、診療流程和環(huán)境設施等進行全面巡查,零距離了解患者需求，全面提升患者滿意度。醫(yī)院從管理入手，主動在優(yōu)化診區(qū)設施布局、推進預約診療服務、合理調配診療資源、發(fā)揮信息技術優(yōu)勢、改善出住院服務流程、深化優(yōu)質護理服務、規(guī)范臨床診療行為、注重醫(yī)學人文關懷、和諧醫(yī)患關系等方面持續(xù)改善，全面提升醫(yī)院的醫(yī)療服務質量與安全，展現(xiàn)大醫(yī)精誠、心系患者的衛(wèi)生職業(yè)精神，獲得社會各界和群眾的廣泛贊譽。