投訴報料: 這是我給新東方總部的一份投訴信。無奈上了自己的最后一個志愿，心里很不服氣。郁悶的是花5萬自己DIY. 

本人曾花5萬元聘用新東方前途出國擔任我商學院MBA申請的顧問，并在某精英英語周末兼職，對新東方的管理機制和服務水平有強烈質(zhì)疑。本著對民族企業(yè)還有一絲驕傲的熱情寫了這封投訴信，希望貴方認真對待。 

首先新東方前途出國全程VIP服務嚴重失職。說白了，我?guī)缀跏腔��?萬元，自己DIY申請的。很遺憾我只進入了一所排名40左右的商學院，而很多在英語和工作能力上比我差的朋友，因為選擇了其它專對商科申請的小型中介，得到真正的一對一輔導，而申到了比我好太多的學校。如果是我DIY申請的，那么40名我心服口服。但是白白花5萬元贊助新東方，心里真是有口惡氣。以下是幾個失職的表現(xiàn)，全部有郵件佐證： 

1. 申請開始，我讓顧問幫我查下哪些學校有EARLY DECISION，哪些可以先行預約面試。顧問不太愿意幫我查，在我再三催促下，給我這樣的答復：A. EARLY DECISION申請難度大，不宜申請。B. 沒有學校可以提前預約面試。 但是在我申請時發(fā)現(xiàn): A. 顧問在告訴我不宜申請EARLY DECISION時，大多數(shù)學校EARLY DECISION已經(jīng)過期。 B. 很多學校都提供提前預約面試，如DUKE, UNC等，顧問在沒有進行任何查詢的前提下，就給了我錯誤的答案，讓我痛失了一些機會。從那個時候開始，我就對服務的基本誠信有了懷疑。 

2. 申請中，顧問主要幫我做的就是在網(wǎng)申系統(tǒng)里鍵入帳戶，相當于在gmail開一個郵箱帳戶。其它所有事情幾乎都由我自己代勞。簡歷幫我修改回來，發(fā)現(xiàn)大量內(nèi)容被曲解，本來我是一個公司市場部的負責人，經(jīng)他們修改后成了市場部助理？！他們改完我的簡歷，我又重新改了10遍！你可以修改我的語法，為我的描述增色，但不帶給我減分的吧？！在ESSAY這個重要環(huán)節(jié)上，我栽在新東方手里了。別的中介一般會讓校友或者資深的商學院人員幫忙起草，修改。而我呢，我自己寫完，發(fā)給所謂一個外國專家，然后修改語法錯誤�？尚Φ氖�，有一次一個復雜句，我實在不會寫，就標注好，讓“外國專家”看看怎樣幫我寫更好，“專家”回信說“重寫！”連改都懶的改，如果我會寫，還要你們干什么？后來我了解到，很多中介，都是由他們來為申請者策劃寫什么，然后花錢請M7商學院的國外校友親自做影子寫手來寫，我嚴重地輸在這一步了。

來源：人民網(wǎng)江蘇頻道-百姓呼聲