近日，省文化和旅游廳印發(fā)《關(guān)于進一步加強安徽省導(dǎo)游隊伍建設(shè)和管理工作的通知》提出，適應(yīng)旅游市場小團、定制化消費需求，探索導(dǎo)游和有關(guān)服務(wù)車輛依法辦理網(wǎng)約車駕駛員證和車輛運輸證，向游客提供“導(dǎo)游+網(wǎng)約車”服務(wù)。

 《通知》提出，做好導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約平臺的推廣應(yīng)用，按照全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺建設(shè)，積極推進電子導(dǎo)游證管理應(yīng)用，豐富執(zhí)業(yè)信息展示，推動有條件的市做好導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約平臺應(yīng)用，方便導(dǎo)游執(zhí)業(yè)，保障合法收入；開展不合理收費清查行動，旅行社不得向?qū)в问杖』蜃兿嗍杖「黝愌航�、保證金、管理費、服務(wù)費等不合理費用，導(dǎo)游行業(yè)組織不得以導(dǎo)游證注冊為名收取任何費用；貫徹實施持證導(dǎo)游進景區(qū)行動，鼓勵A(yù)級旅游景區(qū)對持有導(dǎo)游證從事執(zhí)業(yè)活動或者與執(zhí)業(yè)相關(guān)活動的導(dǎo)游免除門票，支持導(dǎo)游在A級旅游景區(qū)內(nèi)為游客提供講解服務(wù)；加強“金牌導(dǎo)游”培養(yǎng)，用3年時間爭取將“金牌導(dǎo)游”隊伍規(guī)模擴大一倍。發(fā)揮好“金牌導(dǎo)游”工作室傳、幫、帶作用，支持“金牌導(dǎo)游”與職業(yè)院校開展導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生合作培養(yǎng)。加強中、高級導(dǎo)游考核評定管理，開展特級導(dǎo)游考評工作，評出一批特級導(dǎo)游。

 此外，《通知》提出，建立導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系，堅持以游客評價為導(dǎo)向，激勵導(dǎo)游自覺提升服務(wù)質(zhì)量。建立完善導(dǎo)游信用檔案，推廣應(yīng)用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺信用管理系統(tǒng)，堅持“應(yīng)列入，盡列入”原則，指導(dǎo)各市依法依規(guī)將符合列入條件的失信導(dǎo)游列入失信主體名單并實施信用懲戒。(張理想)