◎徐州日報全媒體記者 范海杰 通訊員 李燕 郝彤

“有事現(xiàn)場解決，真方便��！”“看到法院的車在這兒，我們心里很踏實。”最近來賈汪的游客們欣喜地發(fā)現(xiàn)，不少景點門口都多了一輛“巡回審判車”，這是賈汪區(qū)特意為游客設立的旅游巡回法庭審判點。

近年來，賈汪旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，游客絡繹不絕。如何更好地依法保障游客權益？賈汪區(qū)人大常委會了解到游客心聲，及時與區(qū)法院溝通，推動成立了旅游集散中心辦公室，在旅游服務中心、潘安湖、大洞山、督公湖、鳳鳴海景區(qū)設立旅游巡回法庭審判點，建立“快立、快審、快結、快執(zhí)”綠色通道，實現(xiàn)了就近處理、快速反應、現(xiàn)場化解旅游糾紛，形成旅游糾紛就地立案、就地審理、當庭裁決和立即執(zhí)行的快速處理機制。

“我們通過走訪調研了解到，游客在景區(qū)發(fā)生了糾紛，最擔心的就是時間耗不起。畢竟游客的時間寶貴，他們是出來旅游的，而不是出來維權的，游客對維權的要求，一是公平公正，二是便利快捷。”賈汪區(qū)人大常委會相關負責人指出，針對這一特點，旅游巡回法庭審判點實行全天候輪值的“110”旅游審判新模式，從而使游客的合法權益能在最短的時間內得到維護，旅游經營者的違法違規(guī)行為在最短時間內得到矯正。在審判過程中，巡回法庭審判點力爭最大限度地實現(xiàn)當?shù)貙�、當�(shù)卣{、當庭結和當時執(zhí)的目標，息訴止爭，案結事了，盡快推進旅游糾紛問題的解決，讓前來賈汪的游客玩得開心，走得舒暢。

一輛巡回審判車、一張辦公桌、一條長凳，一塊牌子，相當于給游客打了一針穩(wěn)定劑、吃了一顆定心丸，受到了游客的一致好評。棗莊游客張女士說：“從設立巡回法庭審判點這件事，可以看出賈汪全力發(fā)展旅游、真誠服務游客的決心。”

記者了解到，賈汪法院還在旅游巡回法庭審判點和景區(qū)開展法律服務，進行法制宣傳，接受法律咨詢，現(xiàn)場答疑解惑，堅持“快審快結、快處快賠”，現(xiàn)場化解游客在景區(qū)吃、住、行、游、娛過程中與旅游經營者和服務者發(fā)生的旅游服務合同、人身損害、財產損害等旅游糾紛，更好地服務游客，讓游客省心舒心。目前，賈汪全區(qū)已設立5個巡回審判點，現(xiàn)場審理旅游糾紛20余件。

“巡回審判點將法庭‘搬進’景區(qū)，及時解決游客的后顧之憂，為游客和旅游經營都提供良好的法律服務，營造自然、人文與法治俱佳的旅游市場環(huán)境。”賈汪區(qū)人大常委會相關負責人說。