景點(diǎn)兒童免票，應(yīng)該看身高還是看年齡？6月24日下午，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟在上海召開(kāi)主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查結(jié)果發(fā)布會(huì)�，F(xiàn)代快報(bào)記者了解到，大多數(shù)景點(diǎn)兒童免票以身高為標(biāo)準(zhǔn)，身高兼顧年齡的僅為6.2%。為此，聯(lián)盟倡議，在區(qū)域內(nèi)景點(diǎn)推行兒童免票身高與年齡兼顧。目前已經(jīng)得到上海中心大廈、上海迪士尼、江蘇周莊古鎮(zhèn)、無(wú)錫靈山景區(qū)、浙江西溪濕地、杭州東方文化園、安徽西遞景區(qū)、安徽黃山風(fēng)景區(qū)等200多家景點(diǎn)企業(yè)的積極響應(yīng)。

　　調(diào)查

　　景區(qū)兒童免票標(biāo)準(zhǔn)差異大

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)三角已成為62.3%消費(fèi)者親子出游的首選目的地，為促進(jìn)區(qū)域消費(fèi)政策一體化建設(shè)和旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟于6月1日啟動(dòng)了主要景點(diǎn)兒童免票規(guī)則聯(lián)合消費(fèi)調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，不同類(lèi)型的長(zhǎng)三角景點(diǎn)兒童免票規(guī)則差異度較大。通過(guò)對(duì)兩家頭部OTA在線旅游平臺(tái)上的1000多個(gè)長(zhǎng)三角景點(diǎn)數(shù)據(jù)梳理后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)景點(diǎn)兒童免票以身高為標(biāo)準(zhǔn)，兒童免票既考慮身高又兼顧年齡的僅占6.2%。

　　總體來(lái)看，景點(diǎn)性質(zhì)不同，規(guī)則差異度較大。

　　比如，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的景點(diǎn)多設(shè)置了兒童身高免票線，還設(shè)置了年齡免票線（6周歲含）；而市場(chǎng)化運(yùn)作的景點(diǎn)絕大多數(shù)只設(shè)置了身高免票線。自然資源類(lèi)景點(diǎn)依托自然資源建造，帶有一定的公益屬性，對(duì)兒童免票的身高和年齡限制較為寬松，最高的為18周歲和1.5米；而主題樂(lè)園類(lèi)景點(diǎn)身高和年齡限制較為嚴(yán)格，最低的為2周歲和0.75米。此外，人流量大的景點(diǎn)為保障通行效率、避免造成擁堵，會(huì)選擇身高作為兒童免票標(biāo)準(zhǔn)。

　　這些差異，以及同齡兒童中身高超高越來(lái)越普遍的情況，都引發(fā)了不少消費(fèi)爭(zhēng)議。

　　建議

　　兒童免票兼顧身高和年齡

　　那么應(yīng)該如何設(shè)置兒童免票標(biāo)準(zhǔn)？為此，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟成員同步開(kāi)展了線上消費(fèi)者調(diào)查。

　　結(jié)果顯示，有22.5%的消費(fèi)者表示景點(diǎn)兒童免票規(guī)則沒(méi)有明示，不夠清楚；19.3%的消費(fèi)者表示免票規(guī)則差異較大；50.1%消費(fèi)者表示免票身高限制不符合實(shí)際情況。

　　對(duì)此，有27.6%的消費(fèi)者認(rèn)為兒童免票規(guī)則應(yīng)以年齡為準(zhǔn)，更有63.9%的消費(fèi)者認(rèn)為身高與年齡，兩者符合一項(xiàng)即可免票。身高兼顧年齡和以年齡為準(zhǔn)的做法得到了絕大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)同。

　　因此，長(zhǎng)三角消保委聯(lián)盟也呼吁兒童免票規(guī)則的制定要更科學(xué)、更合理。景點(diǎn)應(yīng)做到身高和年齡兼顧，除設(shè)置身高免票標(biāo)準(zhǔn)外，增設(shè)年齡免票標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)兒童身高超過(guò)免票限制而年齡未達(dá)到時(shí)，提供能夠表明兒童本人的有效證件原件（相關(guān)細(xì)則由景點(diǎn)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況自主制定），也可享受免票。

　　江蘇

　　不按規(guī)定執(zhí)行景點(diǎn)將約談

　　現(xiàn)代快報(bào)記者了解到，依據(jù)原江蘇省物價(jià)局出臺(tái)的《江蘇省景區(qū)門(mén)票和相關(guān)服務(wù)價(jià)格管理辦法》，占用公共資源、實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的旅游景點(diǎn)，應(yīng)對(duì)6周歲（含6周歲）以下或者身高1.4米（含1.4米）以下的兒童憑有效身份證件免收門(mén)票。江蘇對(duì)部分景區(qū)已經(jīng)實(shí)施了身高和年齡兼顧的免票規(guī)則。

　　江蘇省消保委表示，符合《辦法》規(guī)定的景點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)不折不扣地執(zhí)行。而那些市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，順應(yīng)消費(fèi)者意愿，積極響應(yīng)身高與年齡兼顧的兒童免票規(guī)則，并以此為契機(jī)，創(chuàng)造更優(yōu)“引流”效果，惠及更多的兒童消費(fèi)者。江蘇省消保委副秘書(shū)長(zhǎng)居上表示，在對(duì)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的景區(qū)進(jìn)行倡導(dǎo)的同時(shí)，將聯(lián)合全省各地消保委組織對(duì)未落實(shí)規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)景區(qū)開(kāi)展約談工作。

　　下一步，聯(lián)盟將拓展合作廣度，對(duì)國(guó)家發(fā)展有需要的、三省一市有共識(shí)的、老百姓關(guān)切的、具體操作能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)，深入研究、加快落地。（徐岑）