此次鐵路部門對購票網(wǎng)站進行了較大幅度的改版，旨在進一步優(yōu)化12306網(wǎng)站服務功能，提升旅客購票體驗。記者登陸鐵路12306網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站頁面出現(xiàn)較大變化。從整體視覺效果看，頁面更加寬敞，視覺上更具舒適感。從首頁界面的整體布局來看，從以往密集的三通欄變成了寬敞的兩通欄。色調(diào)、字體趨于統(tǒng)一，舊版一個頁面有多個不同的字體和顏色搭配，而新版減少了不必要的輔助色，明晰了色彩層級，字體趨于統(tǒng)一，字符和工具欄的大小也變得更大更清晰。

　　新版12306網(wǎng)站新的頁面整體分為五大區(qū)域版塊，雖仍以藍色為主色調(diào)，但功能布局更加合理、界面更加清晰一目了然，以圖表+文字的形式突出了旅客常用的功能項，而且頁面上有中國高鐵的元素。同時凸顯重要信息，首頁就有購票查詢欄，購票、查票變得更加方便快捷。最上方顯著位置的第一板塊提供訂票服務，同時提供查詢、訂餐等服務，同舊版相比訂餐服務等也被提到這高一層頁面。而舊版上方的“最新發(fā)布”、“常見問題”等的一級目錄放到首頁最下方，旅客可根據(jù)具體需求隨時進行預覽、查詢，重新整合了信息架構。

　　值得關注的是，當初考驗旅客“眼力”的登錄頁面，升級新增了掃碼登陸功能。旅客進入登陸頁面后，屏幕上出現(xiàn)了掃碼登陸和賬號登陸兩種方式。記者使用手機12306客戶端掃描屏幕上的二維碼后，只需幾秒便實現(xiàn)自動登陸，相對于輸入用戶名、密碼、選擇驗證碼這種賬號登陸方式快捷方便了不少。

　　舊版購票流程和新版購票流程的點擊及流程有所不同，購票流程更加便捷。

　　為點擊首頁左側(cè)的“購票”欄目才能進入購票界面，輸入車站，選擇車次并預定，確認個人信息、核對列車信息，支付后，交易成功、查看已完成訂單。

　　購票流程為，在首頁左上角的車票購買區(qū)，可直接輸入出發(fā)地、到達地和出發(fā)日期，輸入后跳轉(zhuǎn)到車次信息頁面，選擇車次并預定，進入個人信息核對頁面，鎖定席位，進行支付，完成支付。

　　此外，退票、重點旅客預約功能、遺失物品查找功能等也簡化了。比如以往使用“重點旅客預約”功能，需旅客先進行登錄，之后在左側(cè)“我的12306”菜單欄的二級菜單“溫馨服務”中才能找到“重點旅客預約服務單”，比較繁瑣。新版的“重點旅客預約”，通過圖標和文字結合的方式，

　　設置在首頁重要功能區(qū)的第一項，減少了旅客的無效點擊，大大提升了使用效率。此外新版12306網(wǎng)站還增加了共享汽車、鐵路旅游等新功能。