徐州市云管委創(chuàng)建“幸福景區(qū)”特色服務(wù)
實(shí)施四大工程 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境
徐州日?qǐng)?bào)訊(全媒體記者 趙衛(wèi)東)近日,為打造一流營(yíng)商環(huán)境,市云管委以國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施綜合管理全面推進(jìn)、文化魅力全面彰顯、品牌形象全面提升、營(yíng)商環(huán)境全面優(yōu)化四大工程,打造“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、游客滿(mǎn)意”的“三優(yōu)一滿(mǎn)意”旅游景區(qū),彰顯云龍山水特色服務(wù)品牌。 通過(guò)創(chuàng)新管理體制機(jī)制,推行區(qū)域化管理模式,全面加強(qiáng)景區(qū)管理力度,提升精細(xì)化管理水平,維護(hù)好云龍湖景區(qū)城市明珠形象,為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市建設(shè)增光添彩;注重優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,減少審批事項(xiàng)、提高辦事效率,優(yōu)化一流營(yíng)商環(huán)境。 深入推進(jìn)行政審批改革,提高行政審批效率。根據(jù)《云龍湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)大力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作方案》要求,對(duì)規(guī)定許可事項(xiàng)按照取消審批、審批改備案、全面實(shí)行告知承諾制等方式進(jìn)行嚴(yán)格管理。壓縮景區(qū)行政權(quán)力事項(xiàng)辦結(jié)時(shí)限,將景區(qū)建設(shè)項(xiàng)目審核由20個(gè)法定工作日辦結(jié)時(shí)限壓縮為15個(gè)法定工作日,將其他17項(xiàng)審批項(xiàng)目由20個(gè)法定工作日辦結(jié)時(shí)限壓縮為3個(gè)法定工作日。 加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)督察,加大明察暗訪(fǎng)和問(wèn)責(zé)追究力度,建立完善工作制度和流程,防范利用職權(quán)“吃拿卡要”或插手市場(chǎng)活動(dòng)等違規(guī)違法現(xiàn)象。著力打造“幸福景區(qū)”服務(wù)品牌,提升窗口形象。牢固樹(shù)立“你的滿(mǎn)意就是我的幸福”的理念,持續(xù)開(kāi)展幸福景區(qū)品牌創(chuàng)建,對(duì)服務(wù)人員言行儀表進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,做到“四個(gè)一”,即面對(duì)市民游客保持一張笑臉、送上一聲問(wèn)候、著裝統(tǒng)一規(guī)范、至少落實(shí)一項(xiàng)承諾。 實(shí)施綜合管理全面推進(jìn)工程。全面提升景區(qū)依法行政、綠化養(yǎng)護(hù)、山林管理、環(huán)衛(wèi)保潔、水域管理、設(shè)施維護(hù)和文明服務(wù)水平;實(shí)施文化魅力全面彰顯工程。系統(tǒng)梳理景區(qū)文化資源,深入挖掘景區(qū)歷史文化內(nèi)涵,彰顯景區(qū)文化魅力;實(shí)施品牌形象全面彰顯工程。充分發(fā)揮國(guó)家5A級(jí)景區(qū)品牌效應(yīng),努力建成淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)樣板景區(qū)和一流旅游目的地,助力淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市建設(shè)。

