徐州市云管委創(chuàng)建“幸福景區(qū)”特色服務
實施四大工程 優(yōu)化營商環(huán)境
徐州日報訊(全媒體記者 趙衛(wèi)東)近日,為打造一流營商環(huán)境,市云管委以國家5A級旅游景區(qū)標準及江蘇省地方標準,實施綜合管理全面推進、文化魅力全面彰顯、品牌形象全面提升、營商環(huán)境全面優(yōu)化四大工程,打造“環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、游客滿意”的“三優(yōu)一滿意”旅游景區(qū),彰顯云龍山水特色服務品牌。 通過創(chuàng)新管理體制機制,推行區(qū)域化管理模式,全面加強景區(qū)管理力度,提升精細化管理水平,維護好云龍湖景區(qū)城市明珠形象,為淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市建設增光添彩;注重優(yōu)化政務服務環(huán)境,減少審批事項、提高辦事效率,優(yōu)化一流營商環(huán)境。 深入推進行政審批改革,提高行政審批效率。根據(jù)《云龍湖風景名勝區(qū)管委會大力優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》要求,對規(guī)定許可事項按照取消審批、審批改備案、全面實行告知承諾制等方式進行嚴格管理。壓縮景區(qū)行政權(quán)力事項辦結(jié)時限,將景區(qū)建設項目審核由20個法定工作日辦結(jié)時限壓縮為15個法定工作日,將其他17項審批項目由20個法定工作日辦結(jié)時限壓縮為3個法定工作日。 加強專項督察,加大明察暗訪和問責追究力度,建立完善工作制度和流程,防范利用職權(quán)“吃拿卡要”或插手市場活動等違規(guī)違法現(xiàn)象。著力打造“幸福景區(qū)”服務品牌,提升窗口形象。牢固樹立“你的滿意就是我的幸福”的理念,持續(xù)開展幸福景區(qū)品牌創(chuàng)建,對服務人員言行儀表進行統(tǒng)一規(guī)范,做到“四個一”,即面對市民游客保持一張笑臉、送上一聲問候、著裝統(tǒng)一規(guī)范、至少落實一項承諾。 實施綜合管理全面推進工程。全面提升景區(qū)依法行政、綠化養(yǎng)護、山林管理、環(huán)衛(wèi)保潔、水域管理、設施維護和文明服務水平;實施文化魅力全面彰顯工程。系統(tǒng)梳理景區(qū)文化資源,深入挖掘景區(qū)歷史文化內(nèi)涵,彰顯景區(qū)文化魅力;實施品牌形象全面彰顯工程。充分發(fā)揮國家5A級景區(qū)品牌效應,努力建成淮海經(jīng)濟區(qū)樣板景區(qū)和一流旅游目的地,助力淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市建設。

