春節(jié)旅游市場檢查：緊盯黑導(dǎo)黑社黑車

 

成燕

昨日，記者從市旅游局了解到，為規(guī)范假日旅游市場秩序，即日起至2月21日，我市將開展春節(jié)假日旅游市場檢查。

　　此次將嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動等突出違法違規(guī)行為等，特別要嚴(yán)查“黑導(dǎo)”“黑社”“黑車”，嚴(yán)查導(dǎo)游違法案件的涉事旅行社，嚴(yán)懲“黑店”；景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者，未依法公告景區(qū)最大承載量，超過最大承載量接待旅游者等行為。

　　各級旅游部門將充分調(diào)動執(zhí)法力量，適時組織明察暗訪，加強(qiáng)對重點區(qū)域的監(jiān)控措施，及時查處和公布擾亂旅游市場秩序的典型案件。同時進(jìn)一步暢通旅游投訴渠道，完善投訴受理處置機(jī)制，妥善處理節(jié)日期間旅游糾紛。充分發(fā)揮旅游投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺作用，及時登錄并處理“12301網(wǎng)絡(luò)投訴平臺”轉(zhuǎn)辦的投訴案件。處理案件時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，要依法依規(guī)從嚴(yán)從快查處。針對重大涉旅投訴輿情，及時請示報告和妥善處理。

　　市旅游局將組成督導(dǎo)組對各地活動開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并對活動開展情況進(jìn)行總結(jié)，予以通報。