為保障廣大游客知情況權(quán)和自主選擇權(quán)，加強事先引導和預防，提前做好十一黃金周期間旅游市場監(jiān)管工作，近日，黃山風景區(qū)市場監(jiān)管局開展集中整治強制游客消費專項行動。

此次整治重點區(qū)域是景區(qū)景點及周邊旅游購物街、商場、購物商店、餐廳等，重點整治對象為旅游購物店及商品體驗店經(jīng)營戶。整治重點內(nèi)容為經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時，侵害消費者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)的行為，一是強迫消費者購買商品或接受服務(wù)；二是搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理條件；三是以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，排除或者限制消費者權(quán)利，加重消費者責任，減輕或者免除經(jīng)營者責任等。

本次共檢查湯口地區(qū)5家旅游購物店及商品體驗店。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)有1家旅游購物店店堂告示內(nèi)容存在排除消費者權(quán)利情形，執(zhí)法人員已當場責令經(jīng)營戶整改，并告知如再出現(xiàn)類似問題將依法查處。同時，執(zhí)法人員還要求各經(jīng)營業(yè)主需把好商品質(zhì)量關(guān)，抓好工作人員管理，向游客的宣傳講解時要客觀，不得做引人誤解或夸大的宣傳，切實尊重游客知情權(quán)和選擇權(quán)，共同維護好十一期間旅游市場和諧穩(wěn)定。