為保障廣大游客知情況權(quán)和自主選擇權(quán)，加強(qiáng)事先引導(dǎo)和預(yù)防，提前做好十一黃金周期間旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作，近日，黃山風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展集中整治強(qiáng)制游客消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。

此次整治重點(diǎn)區(qū)域是景區(qū)景點(diǎn)及周邊旅游購(gòu)物街、商場(chǎng)、購(gòu)物商店、餐廳等，重點(diǎn)整治對(duì)象為旅游購(gòu)物店及商品體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)戶。整治重點(diǎn)內(nèi)容為經(jīng)營(yíng)者在提供商品或服務(wù)時(shí)，侵害消費(fèi)者自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)的行為，一是強(qiáng)迫消費(fèi)者購(gòu)買商品或接受服務(wù)；二是搭售商品、服務(wù)或者附加其他不合理?xiàng)l件；三是以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利，加重消費(fèi)者責(zé)任，減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任等。

本次共檢查湯口地區(qū)5家旅游購(gòu)物店及商品體驗(yàn)店。經(jīng)查，發(fā)現(xiàn)有1家旅游購(gòu)物店店堂告示內(nèi)容存在排除消費(fèi)者權(quán)利情形，執(zhí)法人員已當(dāng)場(chǎng)責(zé)令經(jīng)營(yíng)戶整改，并告知如再出現(xiàn)類似問題將依法查處。同時(shí)，執(zhí)法人員還要求各經(jīng)營(yíng)業(yè)主需把好商品質(zhì)量關(guān)，抓好工作人員管理，向游客的宣傳講解時(shí)要客觀，不得做引人誤解或夸大的宣傳，切實(shí)尊重游客知情權(quán)和選擇權(quán)，共同維護(hù)好十一期間旅游市場(chǎng)和諧穩(wěn)定。