合肥市4201名導游已辦理電子導游證 游客掃碼可點贊或投訴評價
為貫徹落實《旅游法》,加強導游隊伍建設,深化導游管理體制改革,根據(jù)《國家旅游局辦公室關于換發(fā)電子導游證等相關事宜的通知》部署和省旅游局工作要求,合肥市旅游局積極推進導游員辦理電子導游證工作。通過廣泛通知、解答來人來電咨詢、安排專門人員具體負責換證審核等工作,截至6月30日,合肥市已有4201名導游順利辦理電子導游證。
電子導游證作為導游執(zhí)業(yè)證,以電子數(shù)據(jù)形式保存于導游個人的移動電話等移動終端設備中。導游執(zhí)業(yè)使用電子導游證,旅游執(zhí)法檢查等工作依托電子導游證開展,通過掃描電子導游證上的二維碼,可以獲知導游的身份信息、執(zhí)業(yè)信息、社會評價、獎懲信息等。電子導游證所記錄的導游執(zhí)業(yè)檔案還將實現(xiàn)全國范圍內(nèi)的信息共享,為實現(xiàn)全國一盤棋的統(tǒng)一監(jiān)管和導游自由執(zhí)業(yè)提供信息支撐。電子導游證啟用后,旅行社、旅游大巴、景區(qū)、酒店、餐廳、旅游購物店等各行業(yè)的各類單項信息數(shù)據(jù),都將通過電子行程單匯集到導游大數(shù)據(jù)庫中并進行對接交互,對行業(yè)管理部門來說,可以借助大數(shù)據(jù)對某位導游的全過程、動態(tài)化監(jiān)管,實現(xiàn)對該導游所帶團隊的全過程、動態(tài)化監(jiān)管,有利于破解市場監(jiān)管人手不夠、手段有限等難題。同時,通過大數(shù)據(jù)分析,也將能更準確了解市場變化,有針對性制定政策和實施監(jiān)管。今后,游客通過掃碼電子導游證就可以及時查證導游的資質情況和所在團隊的備案信息,并能同時對導游服務進行點贊或投訴評價。
根據(jù)上級部門通知,原有IC卡導游證將逐步退出并于10月31日停止使用。目前,合肥市旅游局換發(fā)電子導游證在持續(xù)進行,未辦理電子注冊的導游需按時在旅行社或旅游協(xié)會提交申請和相關資料,達到原IC卡導游證與電子導游證及時更替。
來源: 合肥市旅游局 作者: 編輯:徐美虹

