齊魯網(wǎng)青島6月15日訊（記者 李英）當前，旅游旺季即將到來。青島市將住宿、餐飲、購物等領(lǐng)域作為重點，全面開展消費市場秩序整治行動，對在日常經(jīng)營中出現(xiàn)的虛假宣傳、短斤少兩、欺客宰客等違法行為嚴管重罰。近日，青島市南區(qū)市場監(jiān)管局對一新海源超市下達處罰決定書,對其今年4月份的欺客宰客行為重罰10萬元。

2017年4月30日晚，一位徐州游客在個人微博發(fā)布稱來青島旅游時在中山公園對面一家特產(chǎn)超市購物遭遇消費陷阱，購買石斛的時候，店員稱重后，不報價格就直接打磨成粉，結(jié)賬時被迫支付了2000多元才肯離開。

當晚，青島市南區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)現(xiàn)后，啟動應(yīng)急機制，立即聯(lián)合物價、食藥、旅游等部門，對一新海源干海鮮超市進行檢查，查看了該店明碼標價、食品索證索票等情況，并第一時間與消費者高女士取得了聯(lián)系，了解事情經(jīng)過。經(jīng)核實，確認消費者反映情況屬實，當即要求該店給消費者退還了購物款2000元，并賠禮道歉。事后，市南區(qū)市場監(jiān)管局重拳出擊，抽調(diào)精干力量，對該店的違法行為進行立案調(diào)查。

經(jīng)查明，徐州來青的旅游團在一新海源干海鮮超市購買旅游商品時，一名游客在石斛柜臺前選購了散裝石斛產(chǎn)品，銷售人員在未告知消費者選購商品稱重的實際金額的情況下，將消費者選購的石斛打磨成粉，改變商品原有狀態(tài)后，才告知消費者商品實際稱重的金額，造成消費者買也得買，不買也得買。

據(jù)了解，該店銷售人員故意隱瞞所提供商品的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息,誤導(dǎo)消費者，違反了《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》和《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，證據(jù)確鑿,被處以10萬元罰款。該商家采取隱瞞、不如實告知消費者真實情況的營銷行為擾亂了青島市旅游市場秩序，造成惡劣影響。當事人對事實無異議，已經(jīng)對銷售石斛專柜撤柜，表示再也不經(jīng)營銷售石斛，誠實守信經(jīng)營，已經(jīng)如數(shù)將罰款上繳國庫。

青島市南區(qū)市場監(jiān)管局負責人表示，如果有人敢冒天下之不違，侵害消費者權(quán)益，損害青島旅游城市的形象，決不手軟，一查到底。