通過(guò)途家網(wǎng)、小豬短租等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，外出旅游者可以住進(jìn)當(dāng)?shù)厝思依�，享受本土化生活。圖為一位游客借助房屋短租住進(jìn)杭州市上城區(qū)“梅香居”，在房主家中體驗(yàn)當(dāng)?shù)夭栉幕��?br /> 途家社區(qū)

　　旅行不住酒店，而是住進(jìn)陌生人家里，體驗(yàn)別樣的本土化生活；房主不再完全自住，而是讓閑置房源與別人共享，同時(shí)賺取一部分收入。這種聽(tīng)起來(lái)有些“冒險(xiǎn)”的住宿方式，你能接受嗎？

　　眼下，作為分享經(jīng)濟(jì)的一種方式，房屋短租開(kāi)始風(fēng)行起來(lái)。那么，住在陌生人家里有什么“規(guī)矩”？與人分享自有房屋是否安心舒心？第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)還需做哪些努力？

　　

　　旅行住宿，私人定制可行嗎？

　　●在線短租讓旅行增加了人情味，但租客也要尊重當(dāng)?shù)厝说娘L(fēng)俗習(xí)慣、及時(shí)清理生活垃圾等

　　“有了房屋短租平臺(tái)，出去玩可以住進(jìn)當(dāng)?shù)厝思依�，旅行再也不是走馬觀花了。”石磊是北京海淀區(qū)一家互聯(lián)網(wǎng)公司的職員，這兩年，背著相機(jī)四處游走，他喜歡上了網(wǎng)絡(luò)短租房屋這種新體驗(yàn)。

　　前不久，石磊利用假期去武漢旅游。出行前，石磊通過(guò)某互聯(lián)網(wǎng)短租平臺(tái)直接與當(dāng)?shù)匾晃环繓|取得聯(lián)系，預(yù)定了“床位”。一到武漢，房東就給他打來(lái)電話，不僅叮囑他如何到達(dá)住處，還在樓下等了他一個(gè)小時(shí)。“第二天早晨醒來(lái)看到桌上擺著房東準(zhǔn)備的家常早餐，那種融入感至今記憶猶新。”石磊說(shuō)。

　　“愛(ài)旅行，也愛(ài)上了旅行中陌生人的家。”石磊說(shuō)，“住在哪兒”是外出旅游的頭等大事，相比跟團(tuán)出行或自己訂酒店，在線短租很有優(yōu)勢(shì)：

　　游玩本土化。“想吃什么，想玩什么，都可以問(wèn)房東。”石磊說(shuō)，以前出去玩總是在酒店里看著地圖發(fā)呆，或是對(duì)著五花八門的攻略糾結(jié)，如今住進(jìn)當(dāng)?shù)厝思依�，房東能幫你迅速了解本地信息，更好地體味當(dāng)?shù)厣�活，讓旅行�?jié)奏慢下來(lái)，這是在標(biāo)準(zhǔn)化酒店里無(wú)法體驗(yàn)的深度情感交流。

　　服務(wù)人性化。短租不同于酒店規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)，房東往往就是客服。由于其服務(wù)要在短租平臺(tái)接受用戶評(píng)價(jià)，所以往往更注重租客的住宿體驗(yàn)，服務(wù)更細(xì)致，也更具人情味。

　　選擇多樣化。不同房東裝修風(fēng)格不同，租客可以根據(jù)個(gè)人喜好，擁有不一樣的住宿體驗(yàn)。山坡小院、臨街小店、咖啡館……除了傳統(tǒng)民居，一些主打“文藝范兒”的房屋受到喜歡新事物、新體驗(yàn)的消費(fèi)者青睞。

　　住在陌生人家里實(shí)現(xiàn)了旅行的私人定制，但租客也要自覺(jué)遵守“規(guī)矩”。石磊說(shuō)，除了不隨意破壞屋內(nèi)設(shè)施、不大聲說(shuō)話吵嚷等基本要求之外，還要做到尊重當(dāng)?shù)厝说纳�活風(fēng)俗和習(xí)慣，及時(shí)清理住宿餐飲產(chǎn)生的生活垃圾等。

　　當(dāng)然，在線短租還處在發(fā)展初期，房東真真假假、租客五花八門……與陌生人共處一室，不管怎么說(shuō)都會(huì)讓人有些不踏實(shí)。對(duì)出門在外的游客來(lái)說(shuō)，更要格外注意安全和衛(wèi)生。

　　徐凡是北京工業(yè)大學(xué)大四學(xué)生，最近頻繁到上海、深圳、天津等各地去參加面試，昂貴的住宿費(fèi)讓她實(shí)在有些吃不消，于是她找到了互聯(lián)網(wǎng)房屋短租平臺(tái)，但其中一次遭遇讓她至今都有些后怕。

　　“可能因?yàn)槭谴蟪鞘�，又在中心商業(yè)區(qū)，有短租需求的人很多，我短租住的那個(gè)房子比較大，同時(shí)來(lái)了好幾批客人。”徐凡說(shuō)，那兩天她都是和陌生人一起住，有的是來(lái)陪看病的患者家屬，有的是背包客。“雖然有單獨(dú)臥室，但衛(wèi)生間只有一個(gè)公共的，晚上客廳里常常有人走動(dòng)，怎么也睡不踏實(shí)，而且住在一起的人那么多，既擔(dān)心自己財(cái)務(wù)遺失，也特別怕弄壞其他人的東西，或者別人丟了東西說(shuō)不清楚。”

　　收益不穩(wěn)，短租能否靠得��？

　　●房屋裝修更注意特色和情調(diào)，多提供住宿增值服務(wù)，長(zhǎng)短租結(jié)合保證收益

　　燕嫣是湖南湘潭一家公司的行政文秘，去年，她把自家的閑置房源拿出來(lái)，“掛”在了某網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)上，成了一位“房東”。“房子地段好，房客流動(dòng)性大，長(zhǎng)租不好做。今年，我注意到有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)做短租，參與門檻和成本都比較低，決定試一試。”

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，指尖輕點(diǎn)就能分享房屋。在平臺(tái)上注冊(cè)成為房東，簡(jiǎn)單給房屋拍照并上傳，定好價(jià)格，通過(guò)審核后就能“開(kāi)張”。在平臺(tái)的建議下，燕嫣按照年輕人喜好，把房子裝修得很有情調(diào)，還在提供住宿增值服務(wù)上花了很多心思：精心準(zhǔn)備了廚房使用手冊(cè)、電視遙控器使用手冊(cè)，讓客人感受到更多溫馨。

　　原本純粹是當(dāng)生意做，慢慢地，燕嫣體會(huì)到了分享的快樂(lè)：“來(lái)者都是客，一回生二回熟，我跟許多背包客成了朋友。”

　　但在快捷共享的背后，也有不少“房東”充滿擔(dān)憂：萬(wàn)一租客造成房屋、家具受損，責(zé)任該怎么劃定？收益不穩(wěn)定，短租能否靠得��？

　　家住四川成都春熙路的“房東”張輝認(rèn)為，讓陌生人住進(jìn)家里仍有很多未知數(shù)。“以前總在古裝戲里看到‘借住一宿’的情節(jié)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)讓陌生人的‘借住’變成現(xiàn)實(shí)，對(duì)租客和房東來(lái)說(shuō)，都需要勇氣去克服彼此信任的障礙。”張輝說(shuō)，要不要加入互聯(lián)網(wǎng)分享房屋，他猶豫了很久。

　　經(jīng)過(guò)多次考察和咨詢，張輝得知有網(wǎng)絡(luò)短租平臺(tái)內(nèi)部成立了賠付基金，可以給予雙方保險(xiǎn)，他心里踏實(shí)多了。“我和客人之間可以相互查看自己的信用評(píng)級(jí)，線上和線下也有雙重身份認(rèn)證，而且又是第三方支付，這打消了我的顧慮。”

　　周依是江蘇南京某外企職員，談到風(fēng)險(xiǎn)，她覺(jué)得問(wèn)題不大。“愿意通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行短租的人，本身就接受這種分享理念，他們大多能夠注意避免破壞房間設(shè)施。”周依說(shuō)，偶爾也有客人把盤子磕掉角、打碎杯子，只要不是故意損毀房屋，她都可以理解。

　　燕嫣認(rèn)為，在線短租的風(fēng)險(xiǎn)主要是旅游季節(jié)性強(qiáng)，旅游淡季的房屋出租率不高。所以，在旅游淡季，燕嫣也把房屋出租信息掛在58同城、趕集網(wǎng)等網(wǎng)站上，希望能租給本地居民。

　　加速起跑，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)怎么建？

　　●讓房屋分享這一新模式走得更遠(yuǎn)，需要實(shí)名制和信用評(píng)價(jià)體系作為基礎(chǔ)

　　有人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展分四個(gè)階段：第一階段是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，主要特點(diǎn)是大型門戶網(wǎng)站當(dāng)?shù)溃坏诙�階段是人們?cè)诰W(wǎng)上分享自己的生活，比如社交網(wǎng)站；第三階段，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上分享自己的創(chuàng)造成果，如上傳視頻等；第四階段是在網(wǎng)絡(luò)上共享財(cái)產(chǎn)。如今，“人人參與、人人分享”的分享經(jīng)濟(jì)，正推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)朝著第四階段發(fā)展。

　　有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在線短租市場(chǎng)從2012年開(kāi)始加速起步，到今年市場(chǎng)規(guī)模有望突破100億元。近來(lái)，小豬短租、途家網(wǎng)等第三方平臺(tái)吸引了越來(lái)越多的房東和租客參與到房屋共享中。在線短租供需兩端的主體都是個(gè)人，完善的誠(chéng)信體系是這一模式成功與否的關(guān)鍵因素。如何讓房東安心租、租客放心住，保證房子和網(wǎng)上房源介紹相符，這些對(duì)第三方平臺(tái)都是挑戰(zhàn)。

　　小豬短租首席運(yùn)營(yíng)官王連濤告訴我們，作為第三方平臺(tái)，最大的責(zé)任是致力于打消房東和房客的憂慮，鼓勵(lì)陌生人之間分享，通過(guò)完善擔(dān)保交易，建立一個(gè)基于陌生人之間信任的平臺(tái)，讓參與的房東和房客們放心邁出第一步。

　　“社會(huì)觀念和消費(fèi)理念是不斷變化的，過(guò)去人們可能覺(jué)得住進(jìn)陌生人家難以接受，現(xiàn)在實(shí)名制廣泛地深入社會(huì)生活，個(gè)人信用評(píng)價(jià)體系逐漸完善，我相信陌生人之間的分享會(huì)越來(lái)越容易實(shí)現(xiàn)。”王連濤說(shuō)。

　　分享的前提是有閑置房源，個(gè)人閑置房源拿出來(lái)做短租，才符合“分享經(jīng)濟(jì)”的內(nèi)核。幫助消費(fèi)者識(shí)別個(gè)人閑置房源，過(guò)濾掉不良房源和房東，是第三方平臺(tái)的責(zé)任。王連濤認(rèn)為，第三方平臺(tái)應(yīng)不斷完善用戶評(píng)價(jià)體系，使好評(píng)與差評(píng)真正成為有效的監(jiān)督體系，讓這些評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)能真正促使房東提升服務(wù)，為消費(fèi)者提供可靠參考。

　　王連濤認(rèn)為，信任無(wú)形，一紙契約解決不了信任問(wèn)題，房屋分享這一新模式要走得更遠(yuǎn)，需要實(shí)名制和信用評(píng)價(jià)體系作為基礎(chǔ)，第三方平臺(tái)監(jiān)管和政府創(chuàng)新管理共同構(gòu)筑立體堡壘，“只有社會(huì)誠(chéng)信體系建立起來(lái)，分享經(jīng)濟(jì)才能真正走進(jìn)普通老百姓的生活。”

　　

　　延伸閱讀

　　瞧瞧國(guó)外的分享經(jīng)濟(jì)

　　分享經(jīng)濟(jì)從誕生之日起，就已成為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的“攪局者”。在過(guò)去幾年中，分享經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，全球上千家企業(yè)為人們提供了共享或者租用商品、服務(wù)、技術(shù)和信息的條件。截至2014年，美國(guó)、英國(guó)、加拿大分別有1.2億、3300萬(wàn)和1400萬(wàn)人口參與分享經(jīng)濟(jì)。

　　美國(guó)是分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)源地，一些典型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)如Uber、Lyft和Airbnb等已經(jīng)獲得了大量的投資。值得注意的是，在“分享經(jīng)濟(jì)”模式下，人們閑置時(shí)間也可以拿來(lái)交易。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)Taskrabbit就能為你找到跑腿、清潔、搬家、安裝家具的鄰居。

　　在英國(guó)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“合作式消費(fèi)”的比例近年來(lái)逐漸上升，電動(dòng)工具、自行車和服裝是人們最愛(ài)分享的三種物品。目前英國(guó)的分享經(jīng)濟(jì)主要涵蓋個(gè)人對(duì)個(gè)人（P2P）金融借貸、在線雇傭、空房出租、拼車等領(lǐng)域。普華永道的一項(xiàng)報(bào)告顯示，到2025年，分享經(jīng)濟(jì)將可以為英國(guó)稅收貢獻(xiàn)900萬(wàn)英鎊。

　　分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)商面對(duì)的最大兩個(gè)挑戰(zhàn)是安全和隱私。開(kāi)設(shè)家庭旅館、迎接來(lái)自世界各地的陌生人聽(tīng)起來(lái)是個(gè)浪漫的主意，可是如何保護(hù)房東和租客的安全呢？

　　以美國(guó)為例，為保護(hù)個(gè)人安全和隱私，人們借助比較完善的信用系統(tǒng)和強(qiáng)大的背景調(diào)查系統(tǒng)。分享經(jīng)濟(jì)服務(wù)商對(duì)所有使用者進(jìn)行調(diào)查和篩選，能夠成功把那些喜歡賴賬、有犯罪記錄的人篩選出局。此外，雙方的交易也都是通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)商進(jìn)行，沒(méi)有直接的現(xiàn)金交易，更有保障。加上用戶之間可以互相留下評(píng)價(jià)，促使人們盡量保持最佳的服務(wù)水平。

　�。ǔ� 慧整理）

　　鏈接

　　在線短租， 這些平臺(tái)好用嗎

　　小豬短租：2012年8月正式上線，目前在北京、上海等全國(guó)13個(gè)城市設(shè)有分公司，房源覆蓋國(guó)內(nèi)130多個(gè)城市。小豬短租通過(guò)財(cái)產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識(shí)別等機(jī)制建立綠色平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，有效地將房東的閑置資源通過(guò)分享充分利用并發(fā)揮最大價(jià)值，同時(shí)加強(qiáng)房東和房客間的社交關(guān)系及交互，為房客提供有別于傳統(tǒng)酒店且更具人情味的住宿體驗(yàn)。

　　途家：國(guó)內(nèi)旅游度假公寓預(yù)訂網(wǎng)站，提供旅游地度假公寓的在線搜索、查詢和交易服務(wù)。既為旅行者提供了優(yōu)質(zhì)的度假住宿新體驗(yàn)，又為業(yè)主提供靈活的閑置資產(chǎn)托管增值服務(wù)。目前，途家網(wǎng)房源覆蓋全國(guó)170多個(gè)高端城市，可滿足旅行、求學(xué)、求職、就醫(yī)、聚會(huì)、出差等個(gè)人性住宿需求。

　　螞蟻短租：家庭公寓、特色民宿在線短租平臺(tái)，為休閑度假旅游提供高性價(jià)比的公寓、別墅、木屋等特色房源，配備廚房、客廳等設(shè)施，可滿足用戶洗衣、做飯等需求，成為家庭出游住宿新選擇。目前，螞蟻短租已經(jīng)在中國(guó)300多個(gè)城市拓展超過(guò)30萬(wàn)套房源。用戶可以從房東那里獲得最地道的旅行建議，深度體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和美景美食，像本地人一樣生活。

　　住百家：一個(gè)面向國(guó)內(nèi)旅客的境外旅行品牌，通過(guò)共享模式，將出境自由行群體對(duì)特色民宿的需求與國(guó)外優(yōu)質(zhì)房源進(jìn)行整合，幫助中國(guó)出境自由行旅客入住海外的短租公寓、民宿、度假別墅。目前，住百家平臺(tái)在全球擁有數(shù)百萬(wàn)套精選房源，范圍已覆蓋歐洲、北美、大洋洲、日韓、泰國(guó)等地的60多個(gè)出境游熱點(diǎn)城市，房源種類從普通公寓到特色歐式城堡等均有涉及。

　�。▍R 文整理）