為了打擊“低價團”旅游，香港相關(guān)部門最近也是拼了。又是清查游客名單，尋找那些三不五時參加團游的“影子團員”;又是公布旅行團收費和成本，讓內(nèi)地客辨識何為“低團費”;還清查定點購物的商店，如有違法立即除名等等。

這是不久前惡性事件的后續(xù)——一位內(nèi)地客在香港因拒絕購物被毆打致死，“零團費”問題再次引起人們的注意。坦白說，多年來，媒體批評、政府修法，內(nèi)地三令五申，香港嚴加管束，“低價團”以及背后的強制購物現(xiàn)象仍然屢禁不止。希望這次香港與內(nèi)地聯(lián)手，從兩個源頭入手，徹底根除這個旅游業(yè)的毒瘤。

一是人的源頭，需要內(nèi)地相關(guān)部門努力，讓內(nèi)地游客盡可能不參加“低價團”。當然，最直接的，是讓內(nèi)地客認清“低價團”的本質(zhì)。天下沒有免費午餐，看似低價，最終還是會通過強制購物“羊毛出在羊身上”。不要說玩得不痛快，還容易引起沖突，甚至命喪他鄉(xiāng)，何苦來哉?間接的，要對協(xié)助招攬“低價團”的內(nèi)地公司進行懲治。2013年實施的《旅游法》，嚴禁旅行社經(jīng)營“低價團”業(yè)務(wù)。觀察最近發(fā)生的強制購物事件，基本都是由當?shù)毓�司以所謂“回饋客戶”的名義，通過與非正規(guī)旅行公司簽訂虛假合同組團。因為涉及廣泛，較難事先預(yù)防，不妨以事后嚴懲，殺一儆百。

二是利的源頭，需要香港相關(guān)部門配合，嚴查定點購物的商店。其實與“低價團”相關(guān)聯(lián)的定點購物商店不難識別。通常是本地人從不去，甚至不知道原來那里有個商店。顧客都是旅游大巴整車拉來再拉走，有的商店甚至不見大巴不開門。當然，也必定標出遠超成本的離譜價格，才能有利可圖。如果掃清定點購物的商店，沒有購物回扣做補充，也不會有旅游業(yè)者傻到賠本接“低價團”。只要抓住這兩個源頭，一邊沒客源，一邊沒錢賺，“低價團”自然就失去了存在的土壤。

實際上，“低價團”也并非香港游獨有。為什么多次在香港發(fā)生糾紛乃至沖突?相對來說，國際旅游成本太大，不法業(yè)者光靠購物回扣難以回本。而一般來說，內(nèi)地各省之間的旅游花費相對較少，強制購物的壓力相對較小。香港旅游居于其間，如果遇到實在不肯購物的游客，“低價團”的導(dǎo)游恐怕更氣急敗壞一些。遺憾的是，香港與內(nèi)地民眾本來就因為社會環(huán)境不同，存在一些習(xí)慣差異。“低價團”旅游不但沒有增加雙方了解，融洽兩地人民感情，反而制造沖突和矛盾。從這個角度說，更不可小視香港游“低價團”的惡劣影響。希望香港與內(nèi)地相關(guān)部門精誠合作，徹底清除這個旅游業(yè)的頑疾。

 

 

《 人民日報 》( 2015年11月12日 20 版)