隆冬時節(jié)，寒意正濃，但蒙城縣莊周街道鯤鵬湖社區(qū)的黨群服務(wù)中心里，卻是一派暖意融融的熱鬧景象。紙巾、食用油、洗衣液……64名志愿者正用一年攢下的服務(wù)積分，兌換琳瑯滿目的生活物品。這些“獎品”很特別，全都來自社區(qū)的一群特殊伙伴——“社區(qū)合伙人”企業(yè)。

　　“付出被看見、被珍惜，這種感覺真好！”手捧積分兌換來的物品，志愿者張玉笑容滿面。旁邊，11名年度優(yōu)秀志愿者和最美“合伙人”手捧榮譽(yù)證書和獎牌，接受著居民們熱烈的掌聲。這一幕，不僅是表彰，更是蒙城縣創(chuàng)新實施“鯤鵬有約”社區(qū)合伙人機(jī)制的生動縮影。

　　時間撥回到2025年7月。面對社區(qū)服務(wù)資源有限、治理唱“獨角戲”的難題，鯤鵬湖社區(qū)黨總支書記朱秋芳和同事們琢磨出一個新點子：把轄區(qū)企業(yè)、商鋪、能人“拉進(jìn)伙”，成為社區(qū)的“合伙人”。

　　“想法很美好，但人家憑啥要跟你‘合伙’？”起初，朱秋芳心里也沒底。他們從摸清“家底”開始：線上發(fā)問卷、線下開議事會、網(wǎng)格員走訪，整理出居民最急迫的養(yǎng)老、托育、維修等八大類需求清單；同時，摸排出轄區(qū)內(nèi)外企業(yè)、商戶、手藝人能提供的資源清單。

　　兩張清單“一碰頭”，“合伙”的空間豁然開朗。讓社區(qū)沒想到的是，響應(yīng)者踴躍。短短數(shù)月，58家企業(yè)負(fù)責(zé)人簽約入伙。社區(qū)提供平臺與部分空間，合伙人各展所長提供服務(wù)，居民用參與和好評來反饋——一個“社區(qū)牽頭、合伙出力、居民受益”的循環(huán)慢慢轉(zhuǎn)了起來。

　　“磨刀磨剪子……”在夢蝶湖社區(qū)，每周一次的便民服務(wù)日，合伙人邵建新的攤位前總是排著長隊。作為簽約的“技能型合伙人”，他當(dāng)天免費為居民磨刀。磨刀石沙沙作響間，鄰里感情升溫了，老邵自己的生意也更紅火了。“大家熟了，信任了，以后有磨刀需求時自然就想到我。”邵建新憨厚地笑道。

　　社區(qū)“合伙人”作用遠(yuǎn)不止于此。郵儲銀行蒙城縣支行把金融服務(wù)站開進(jìn)社區(qū)，構(gòu)建起身邊“金融管家”網(wǎng)絡(luò)；京師幼學(xué)幼兒園借助社區(qū)免費場地舉辦親子活動，解決了缺乏招生展示場地的難題，也把專業(yè)育兒知識送到了家門口。

　　“以前覺得社區(qū)是管我們的，現(xiàn)在感覺我們都是一家人，在共同操持這個‘家’。”居民黃景美感慨。從重陽敬老到健康義診，從法律咨詢到生活講座，層出不窮的活動讓“住在社區(qū)很幸福”成了居民們的共同心聲。

　　蒙城縣委社會工作部基層治理指導(dǎo)室負(fù)責(zé)人吳乾坤表示，“鯤鵬有約”社區(qū)合伙人機(jī)制通過“場地?fù)Q服務(wù)”“服務(wù)換資源”等模式，讓居民在家門口享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)，合伙人獲得發(fā)展機(jī)會，社區(qū)公共空間實現(xiàn)從“輸血”到“造血”的轉(zhuǎn)變——社區(qū)、居民、合伙人三方共贏的格局正在形成。

　　新鮮嘗試如何避免“一時熱”，走向“長久紅”？蒙城縣在“鯤鵬有約”實踐中摸索出一套“選、育、管、用”的全鏈條工作體系。

　　“選”要精準(zhǔn)，靠的是識別居民需求與社區(qū)資源的“慧眼”；“育”要用心，定期培訓(xùn)、沙龍讓合伙人能力不斷提升、促進(jìn)交流協(xié)作；“管”要規(guī)范，嚴(yán)格審查合伙人資質(zhì)，設(shè)立公開監(jiān)督渠道，將居民評議作為續(xù)約、獎懲的重要依據(jù)，白紙黑字的協(xié)議、動態(tài)評估與退出機(jī)制是保障；“用”要靈活，“場地?fù)Q服務(wù)”“積分激勵”“商業(yè)反哺”等模式讓合作可持續(xù)、服務(wù)精準(zhǔn)送達(dá)群眾。

　　截至目前，蒙城縣已有17個社區(qū)推行“鯤鵬有約”，超過570家（位）組織和個人成為社區(qū)合伙人，覆蓋教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等多個領(lǐng)域。

　　“‘鯤鵬有約’核心是‘合伙’，本質(zhì)是聚心，就是要讓多元主體從‘旁觀者’變成‘當(dāng)家人’，從‘你’和‘我’變成‘我們’。”吳乾坤總結(jié)道。新年已至，蒙城縣計劃將這套機(jī)制推廣至全部31個城市社區(qū)。通過一個個社區(qū)“合伙”實驗的故事，讓家園治理更有溫度，讓美好生活觸手可及。（記者 任雷 通訊員 代慧康）