百佳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

人民網(wǎng)鄭州3月10日電（徐馳）2015年末，河南實(shí)現(xiàn)全省行政村基礎(chǔ)金融服務(wù)全覆蓋。3月10日上午，河南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)在鄭州召開表彰大會(huì)，表彰2015年度文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三百佳”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年河南銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)達(dá)到2萬多個(gè)，新增網(wǎng)點(diǎn)780個(gè)，其中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1.2萬多個(gè)。全省金融機(jī)構(gòu)形成覆蓋城鄉(xiāng)、服務(wù)多元、方便快捷的網(wǎng)點(diǎn)布局體系。

河南銀監(jiān)局局長(zhǎng)王澤平說：“去年一年，在‘三位一體’金融服務(wù)質(zhì)量工作機(jī)制下，全省銀行業(yè)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能、服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)品牌、科技水平、社會(huì)滿意度等得到全面提升。”

3月10日上午的表彰大會(huì)上，共表彰106家文明規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳網(wǎng)點(diǎn)、102名百佳柜員、100名百佳小微企業(yè)客戶經(jīng)理。其中在百佳服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)選中，建設(shè)銀行入選數(shù)量最多，為16家網(wǎng)點(diǎn)，工商銀行12家網(wǎng)點(diǎn)入選。

王澤平表示，2016年是“十三五”規(guī)劃和全面建成小康社會(huì)決勝階段的開局之年，也是銀行業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。希望全省銀行業(yè)再接再厲，著力提升服務(wù)質(zhì)效。

據(jù)了解，2016年河南銀行業(yè)將持續(xù)提升“小微”和“三農(nóng)”金融服務(wù)水平。積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)增強(qiáng)客戶獲取能力，強(qiáng)化金融精準(zhǔn)扶貧，持續(xù)提升金融服務(wù)覆蓋率、可得性和滿意度。

此外，河南銀行業(yè)將著力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。進(jìn)一步清理規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，嚴(yán)厲打擊誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”、信用卡違規(guī)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。