今年3·15的主題是“網絡誠信消費無憂”。3月8日下午，江蘇省工商局召開網絡交易監(jiān)管新聞發(fā)布會�，F(xiàn)代快報記者了解到，去年江蘇12315系統(tǒng)共處理網購投訴3.6萬件，同比增長122.2%。而網購的商品，工商部門通過抽檢發(fā)現(xiàn)，1342批次樣品總體合格率只有56.3%，而紡織服裝鞋箱種類商品，抽檢合格率只有39.3%。

　　江蘇省工商局網監(jiān)處副處長李艷介紹，微信公眾號、微商等新領域新業(yè)態(tài)的網絡購物投訴，數(shù)量不斷增多。“雙十一”“雙十二”等網購集中促銷期，也會引發(fā)消費投訴高峰。此外，涉及旅游、個性定制、信息發(fā)布等生活服務領域的網絡消費，也越來越多。

　　網購投訴增多，是不是質量不好？江蘇省工商局也對網購產品進行了抽檢。從抽檢的類別來看，不同種類商品抽檢合格率差別很大。水晶珠寶類商品抽檢合格率達到95.7%，而紡織服裝鞋箱種類商品，抽檢合格率只有39.3%。此外，母嬰用品、家用電器、手機等種類商品抽檢合格率在60%到80%之間�，F(xiàn)代快報記者了解到，所有抽檢并依法認定不合格的商品，工商部門都已經責令網絡商品經營者立即停止銷售，并指導、督促第三方交易平臺對不合格商品的信息及店鋪進行信息刪除、屏蔽、斷開鏈接等。各地工商部門也依法查處了銷售不合格商品的違法行為。截至今年2月底，各地共立案72件，罰沒29.42萬元。

　　針對這些問題，2017年，江蘇將開展網絡市場監(jiān)管專項行動，針對網絡銷售假冒偽劣商品、商標侵權、刷單炒信等問題，查辦一批有影響、有典型意義的網絡違法案件。同時，也要開展“網絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)”創(chuàng)建工作，加強網絡市場監(jiān)管，依法查處網絡交易違法行為，規(guī)范網絡交易秩序，凈化網絡市場環(huán)境。（徐岑）