◎徐州日?qǐng)?bào)記者 孟祥

雞年春節(jié)假期剛過(guò)，諸多上班族重歸職場(chǎng)，家中有老有小的他們對(duì)家政服務(wù)的需求變得迫切。新春伊始，記者走訪多家家政服務(wù)公司后發(fā)現(xiàn)，節(jié)后徐州的家政市場(chǎng)逐漸回歸正軌，供求關(guān)系仍顯緊張，經(jīng)驗(yàn)豐富的育嬰師和護(hù)理工一“員”難求，“找一個(gè)好家政”仍是不少家庭的大事。

市場(chǎng)需求量大

高端家政人才不好找

據(jù)了解，我市現(xiàn)有家庭服務(wù)企業(yè)2000多家，從業(yè)人員30萬(wàn)余人，涉及200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、家庭用品配送、家庭教育等日常生活的各個(gè)方面。但與市場(chǎng)需求相比，仍存在缺口，尤其是春節(jié)前后的“用工荒”，保姆空缺期或延續(xù)至正月十五以后。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，家政服務(wù)從業(yè)人員主要由城鎮(zhèn)下崗女性和農(nóng)村打工女性組成，其中進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工比例占到80%，她們中多數(shù)年齡偏大、文化程度不高、流動(dòng)性大、缺乏專業(yè)訓(xùn)練、技能單一，出來(lái)做家庭服務(wù)的很多只是作為第二職業(yè)，加上重視傳統(tǒng)佳節(jié)，50%以上的保姆都提前回家過(guò)年了，要到正月十五后才會(huì)回來(lái)，這期間就形成了一個(gè)空缺期。

記者實(shí)地走訪了中青家庭服務(wù)公司、心華嬰月嫂母嬰服務(wù)公司等。以中青家庭服務(wù)公司為例，春節(jié)前后預(yù)定月嫂薪資至少漲了30%，尤其是專業(yè)技能高的特級(jí)母嬰護(hù)理師，8800元的月薪擋不住雇主們的“求賢若渴”。心華嬰月嫂母嬰服務(wù)公司的一位工作人員介紹，由于節(jié)前的積極儲(chǔ)備，節(jié)后“月嫂荒”得到了一定的緩解，中上等的月嫂薪酬達(dá)到7500元左右。

吸納新生力量難

人員培訓(xùn)熱情不高

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在做家政的人基本上都是50后、60后、70后，很少有年輕人愿意從事這項(xiàng)工作。

“高端家服人才的就業(yè)不成問(wèn)題，但是報(bào)名生源不多，徐州這幾年家政服務(wù)業(yè)發(fā)展很快，行業(yè)的規(guī)范和引導(dǎo)必不可少，一切還需要時(shí)間。”徐州幼兒師范高等�？茖W(xué)校人文社科系高昕主任介紹，2016年10月，徐州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)與徐州醫(yī)科大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院簽署人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作協(xié)議，涉及家政服務(wù)培訓(xùn)合作、就業(yè)推薦、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及產(chǎn)學(xué)研合作等內(nèi)容，旨在促進(jìn)徐州市家庭服務(wù)行業(yè)的規(guī)范及發(fā)展。

解決家政高端人才緊缺，職業(yè)化培訓(xùn)也是一條捷徑。記者從市總工會(huì)獲悉，去年6月，徐州市總工會(huì)培訓(xùn)中心被江蘇省發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)聯(lián)席會(huì)議辦公室授予“全省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地”，全省共有7家，這也是徐州唯一一家示范基地。

徐州市總工會(huì)培訓(xùn)中心主任王輝告訴記者：“來(lái)參加家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)的人并不多，目前家政行業(yè)缺乏準(zhǔn)入機(jī)制，國(guó)家又取消了多項(xiàng)職業(yè)資格證書(shū)，整體行業(yè)的門(mén)檻較低，但想從事家政行業(yè)的人員培訓(xùn)熱情并不高。”

家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

傳統(tǒng)行業(yè)呼喚轉(zhuǎn)型升級(jí)

記者走訪了解到，我市絕大多數(shù)家政公司或家政服務(wù)部規(guī)模較小，多屬于中介機(jī)構(gòu)，一次性收取中介費(fèi)，運(yùn)作管理不夠規(guī)范，缺乏足夠的約束力去限制服務(wù)人員的去留，這也是導(dǎo)致從業(yè)人員流動(dòng)性大的重要原因。高昕認(rèn)為，除了薪酬和社保的基本保障，家政服務(wù)企業(yè)想留住人才，一定要在企業(yè)文化上讓員工感受到歸屬感。

徐州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)何景峰認(rèn)為，推行員工制是家政服務(wù)公司的發(fā)展方向，從業(yè)人員與家政公司簽訂勞動(dòng)合同，為其繳納社保。家政服務(wù)業(yè)屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的范疇，政府應(yīng)出臺(tái)鼓勵(lì)性政策和資金，扶持行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

何景峰介紹，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委2016年2月1日起正式實(shí)施的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，對(duì)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)劃分進(jìn)行了規(guī)范與界定，我市在全省率先制定出臺(tái)了《徐州市十三五家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，江蘇省徐州市母嬰生活護(hù)理地方標(biāo)準(zhǔn)已通過(guò)，今年將正式出臺(tái)。下一步，我市家政服務(wù)行業(yè)將進(jìn)一步實(shí)行統(tǒng)一的收費(fèi)模式及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，達(dá)到一系列標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行力度。