2月4日，省工商局發(fā)布了今年春節(jié)假期市場(chǎng)消費(fèi)維權(quán)數(shù)據(jù)，我省12315熱線(xiàn)共受理投訴舉報(bào)和咨詢(xún)電話(huà)1002件，與去年同期的1039件相比，減少3.56%。其中，受理消費(fèi)者投訴177件、舉報(bào)12件，咨詢(xún)811件，其他2件，同比分別下降2.2%、14.29%、1.09%和91.7%。

從投訴性質(zhì)看，屬售后服務(wù)問(wèn)題24件，占投訴總量的13.56%；屬質(zhì)量問(wèn)題21件，占投訴總量的11.86%；屬合同問(wèn)題13件，占投訴總量的7.34%；屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及限制競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題4件，占投訴總量的2.26%；屬安全問(wèn)題3件，占投訴總量的1.69%；屬商標(biāo)問(wèn)題2件，占投訴總量的1.13%；屬計(jì)量問(wèn)題2件，占投訴總量的1.13%；屬其他問(wèn)題108件，占投訴總量的61.02%。 按照全省受理消費(fèi)投訴商品種類(lèi)看，春節(jié)假期投訴量居前10位的依次是：服裝鞋帽22件、餐飲和住宿服務(wù)20件、電信服務(wù)14件、通訊產(chǎn)品10件、文化娛樂(lè)體育服務(wù)7件、美容美發(fā)洗浴服務(wù)6件、煙酒飲料6件、家用電器5件、公共事業(yè)服務(wù)5件、食品5件。其中，集中反映春節(jié)期間消費(fèi)特點(diǎn)的煙酒飲料和食品投訴11件，煙花爆竹質(zhì)量問(wèn)題投訴17件，分別較2016年同期的106件、35件均有大幅減少。