齊魯網(wǎng)11月4日訊 今天是11月4號，距離網(wǎng)購打折促銷最集中的“雙十一”，也就是11月11號，還有一個星期。很多網(wǎng)購買家，也都挑好貨，放到網(wǎng)站購物車?yán)�，等著降價那一天了。便宜還要貨真，雙十一到來之前，山東工商部門通過約談、消費體驗等形式，規(guī)范電商企業(yè)，雙十一網(wǎng)絡(luò)集中促銷，昨天發(fā)布了消費提示。

據(jù)《早安山東》報道，省工商局昨天在濟(jì)南對韓都衣舍、銀座網(wǎng)、好品山東等部分電商企業(yè)開展行政指導(dǎo)，要求電商企業(yè)在雙十一開展網(wǎng)絡(luò)促銷時，要公開營業(yè)執(zhí)照或?qū)嵜�認(rèn)證信息，如實提供有關(guān)商品或服務(wù)的促銷信息，并依法承擔(dān)七日無理由退貨等義務(wù)，依法規(guī)范開展網(wǎng)略促銷活動。

山東省工商局消保處處長王桂民說：“網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者要設(shè)立處理消費者投訴的專門機(jī)構(gòu)，配備專兼職人員，特別在雙十一期間，要通過網(wǎng)絡(luò)向消費者公示接收和處理消費者投訴的電話，微信或其他網(wǎng)絡(luò)頻道，開通連接工商部門12315的‘消費維權(quán)直通車’”。

據(jù)工商部門統(tǒng)計，每年“雙十一”過后，都會出現(xiàn)一次相對集中的投訴“高潮”，投訴事項一般是退換貨困難、商品與宣傳不符、消費欺詐、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。山東工商部門發(fā)布雙十一消費提示，提醒消費者理性消費，根據(jù)自己需求選購商品，不能圖一時便宜而沖動下單；要謹(jǐn)慎選擇海淘、代購；要看清法律字眼，弄清契約概念。