近年來，利用手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信工具和電子渠道技術(shù)實施的非接觸式電信詐騙案件呈上升趨勢，給人民群眾財產(chǎn)安全帶來很大威脅。為增強客戶抵御電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“免疫力”，遏制當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪發(fā)展蔓延的勢頭，郵儲銀行江蘇省分行在全省范圍內(nèi)開展了“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”活動，打響了防范詐騙的宣傳戰(zhàn)和阻擊戰(zhàn)，筑起了一道電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的“防火墻”。

嚴(yán)密部署

打響防范攻堅戰(zhàn)

為保證活動順利開展，郵儲銀行江蘇省分行成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，以分管行長為組長，各部門負(fù)責(zé)人任組員，督促各市分行嚴(yán)格落實活動要求。

該行要求各分支行網(wǎng)點工作人員把防范電信詐騙宣傳貫穿于日常工作中，在辦理轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)時要遵守“三問、二看、一核對”的操作要求，做好風(fēng)險提示，重點提醒客戶不要相信任何短信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙、電話詐騙、銀行卡消費詐騙等。

郵儲銀行江蘇省分行及各市分行分別建立了涉案賬戶快速協(xié)查及與公安、司法機關(guān)的資金查控聯(lián)系人機制，通過設(shè)立快速司法協(xié)查通道，直接對接、直接聯(lián)絡(luò)、快速反應(yīng)。同時還建立了高效運轉(zhuǎn)的電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪涉案賬戶緊急止付和快速凍結(jié)工作機制，通過加強審核，及時審批辦理，協(xié)助做好涉案賬戶的及時查詢、緊急止付和快速凍結(jié)。

線上線下

打響立體宣傳戰(zhàn)

在此次“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”活動中,郵儲銀行江蘇省分行充分調(diào)動宣傳資源，利用各種宣傳渠道,采用線上與線下宣傳并舉的策略，開展多層次、有重點的宣傳。

該行利用網(wǎng)點電子屏、電視機等設(shè)備，循環(huán)播放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的標(biāo)語及動漫，在網(wǎng)點自助銀行服務(wù)區(qū)醒目位置張貼《公安機關(guān)溫馨提醒》，并在每個柜臺及填單臺放置《柜面轉(zhuǎn)賬須知》，以提示廣大客戶在辦理業(yè)務(wù)中自覺預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

大堂經(jīng)理向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶耐心講解犯罪分子常用的詐騙手段，讓客戶熟知犯罪分子詐騙伎倆，提示客戶注意避免個人資料外泄，不熟悉的業(yè)務(wù)盡量不在ATM機上操作。 同時，各市分行分別組織主要網(wǎng)點工作人員開展戶外宣傳，深入社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位等地向老人、大學(xué)生、外來務(wù)工人員等電信詐騙重點對象詳細(xì)講解了什么是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、常見的詐騙手段、如何防范詐騙等。通過工作人員的講解，群眾對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有了更深入的了解，起到了較好的宣傳效果。

全行動員

打響詐騙阻擊戰(zhàn)

近期，郵儲銀行揚州市分行成功攔截了一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

一客戶接到陌生電話，被告知其在異地郵儲網(wǎng)點辦理了貸款，會放款5萬元至其儲蓄卡內(nèi)。客戶回復(fù)說沒有辦理這張卡，于是對方要求客戶報警備案并為其轉(zhuǎn)接指定公安局號碼。

隨后，自稱是上海某公安局的工作人員要求該客戶先回家，要在沒有人的環(huán)境下為其全程錄音做筆錄，之后才能與銀行聯(lián)系凍結(jié)賬戶�？蛻粼诨丶彝局衼淼洁]儲銀行揚州市文昌支行，大堂經(jīng)理及網(wǎng)點保安得知這一情況后，斷定這是一起電信詐騙，告知客戶不要上當(dāng)。大堂經(jīng)理耐心地講解了防范電信詐騙的安全知識，客戶才恍然大悟。

全員動員，全員參與。通過本次活動的開展，提升了公眾防騙意識，增強了從業(yè)人員防范技巧，提升了郵儲銀行社會形象。

該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，防范電信網(wǎng)絡(luò)等新型詐騙是一項長期性工作，與客戶資金安全息息相關(guān)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙更需社會各界的參與，才能從多個源頭阻斷詐騙信息的蔓延，為人民群眾提供安全的金融環(huán)境。郵儲銀行江蘇省分行將與公安、電信等部門強化合作，形成合力，打贏這場防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的持久戰(zhàn)。