◎徐州日報記者 趙衛(wèi)東

    8月8日，云龍湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會在新城區(qū)報業(yè)傳媒大廈就云龍湖景區(qū)榮膺國家5A級旅游景區(qū)召開新聞發(fā)布會。云管委有關(guān)負(fù)責(zé)人在發(fā)布會上介紹，8月3日下午，國家旅游局召開新聞發(fā)布會，公布江蘇省徐州市云龍湖景區(qū)晉升為國家5A級景區(qū)。

  自2012年7月云管委正式啟動5A級景區(qū)創(chuàng)建后，市委、市政府高度重視，成立由王昊常務(wù)副市長為組長，28個單位部門為成員的全市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為云龍湖5A景區(qū)創(chuàng)建奠定了堅實的組織和領(lǐng)導(dǎo)保障。2014年11月通過景觀質(zhì)量評審，2016年8月獲批國家5A級景區(qū)，成為我市唯一一家5A級景區(qū)。

  ★熱點問題解答★

  問：云龍湖圍繞創(chuàng)建5A做了哪些工作？

  答：2012年，徐州市委、市政府把云龍湖景區(qū)爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)提上日程安排，成立全市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)實施方案，組織編制創(chuàng)建提升規(guī)劃，連續(xù)四年把創(chuàng)建工作納入全市“三重一大”持續(xù)推進，緊緊圍繞5A級景區(qū)創(chuàng)建，全面提升改造，對標(biāo)找差：

  一是實施景區(qū)再造工程。建成小南湖景區(qū)、珠山景區(qū)和濱湖休閑區(qū)；完成云龍山古建修復(fù)、湖東路和湖西路休閑觀光帶改造，使云龍山水變得更加秀美。景區(qū)環(huán)境提升得到了各級領(lǐng)導(dǎo)肯定和市民游客好評，榮獲2014年度中國人居環(huán)境范例獎。

  二是實施文化挖掘工程。重塑了道教文化、詩詞文化、金石文化、民俗文化，蘇軾文化，打造了天師廣場、云龍書院、民俗雕塑、彭城金石園、美食步行街、徐州音樂廳和藝術(shù)館等一批旅游景點。

  三是實施服務(wù)提升工程。對照“吃住行游購娛”旅游六要素，編制《創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)提升方案》和《核心景區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施布局規(guī)劃》，建設(shè)A級旅游廁所41座、游客服務(wù)中心8處、游船碼頭9座、服務(wù)點20處、水上救護點6處。

  四是實施交通游覽工程。開辟了水路和陸路游覽線，配有20余輛游覽觀光車和650余條各類船只，水陸交通十分便捷；在景區(qū)主要出入口新建大型停車場20余處，總面積40000余平方米。

  問：請談一談創(chuàng)建的亮點和加分項？

  答：云龍湖5A級景區(qū)創(chuàng)建工作始終嚴(yán)格按照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)和“服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評定細(xì)則”，逐項對照旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、綜合管理、資源環(huán)境保護等八大項指標(biāo)，組織實施的全面提升。

  在廁所建設(shè)改造方面，一是合理布局。專門組織編制《核心景區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施布局規(guī)劃》，確保廁所布局合理。二是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)改造。我們于2013年按照標(biāo)準(zhǔn)，建成37座三星級以上廁所，2015年我們又在原有基礎(chǔ)上改造和新建A級廁所41座。其中3A級廁所18座。三是嚴(yán)格管理。按照A級廁所管理要求，安排專人24小時不間斷管理，方便游客。

  在市場秩序維護方面，首先是建立健全三支管理隊伍：一支1500人的保安隊伍；一支90人的行政執(zhí)法隊伍；擁有專職維護景區(qū)社會治安的景區(qū)公安分局。其次是實行“六位一體”綜合管理。將景區(qū)劃分為8個區(qū)域，每個區(qū)域?qū)嵭芯G化養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)保潔、水域管理、綜合執(zhí)法、保安巡查和督查考核“六位一體”管理機制，提高了管理水平和管理時效。第三是實行數(shù)字化管理。在景區(qū)安裝各類探頭669處，實現(xiàn)數(shù)字化監(jiān)控全覆蓋，提高了發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題和整改問題的時效。

  在安全保障方面，主要采取幾項措施:一是設(shè)置警示標(biāo)志800余處，安裝安全護欄1300多米；二是通過廣播不間斷進行安全提醒；三是成立了一支專職水上救援隊伍，配備齊全的巡查救援快艇6艘和救生衣等其他救援裝備。

  問：5A申報成功對云龍湖有哪些積極影響？

  答：云龍湖景區(qū)成功創(chuàng)建的影響，我們感覺總體表現(xiàn)在三個方面：一是極大提升云龍湖景區(qū)自身的知名度和影響力；二是有利于進一步形成徐州旅游龍頭，帶動本地旅游經(jīng)濟快速發(fā)展；三是促進景區(qū)自身不斷按照5A標(biāo)準(zhǔn)，配套旅游要素、完善服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)水準(zhǔn)，為游客提供優(yōu)質(zhì)的休閑旅游條件。