◎主講人 江南

話語(yǔ)角色是指交際主體在特定場(chǎng)合說(shuō)話時(shí)所擇取的社會(huì)身份。每個(gè)人都不以單一的角色呈現(xiàn)于世，在不同的語(yǔ)境中常常都會(huì)承擔(dān)不同的社會(huì)角色。同一個(gè)人可能在同一時(shí)期為長(zhǎng)為幼、為父（母）為子（女）為婿（媳）為翁（婆）為主為客、為徒為師、為領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者……

因此，在言語(yǔ)交際中要有角色轉(zhuǎn)換，選擇、調(diào)整意識(shí)，交際主體只有正確進(jìn)行角色定位，才能做到彬彬有禮，合意得體，取得交際的圓滿(mǎn)成功，否則將事與愿違。在這里筆者擬就隨境轉(zhuǎn)換、隨旨定位及最佳角色關(guān)系選擇問(wèn)題試作闡述。

話語(yǔ)角色適切語(yǔ)境

“話語(yǔ)角色是指修辭主體在一定言語(yǔ)交際場(chǎng)合中言語(yǔ)時(shí)所擇取的社會(huì)身份。”在復(fù)雜的社會(huì)生活中，人承擔(dān)的是各種社會(huì)角色，有著多種社會(huì)身份，因此根據(jù)語(yǔ)言環(huán)境的變化要隨時(shí)進(jìn)行話語(yǔ)角色的轉(zhuǎn)換。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中忽視話語(yǔ)角色的轉(zhuǎn)換現(xiàn)象比比皆見(jiàn)。主要原因之一便是受自己潛在角色的干擾，不遵守現(xiàn)實(shí)角色的規(guī)范。

筆者是市政協(xié)委員，通過(guò)對(duì)全國(guó)各地兩會(huì)報(bào)道的關(guān)注，看到人大會(huì)議上每每有這樣的發(fā)言：“認(rèn)真學(xué)習(xí)了某位市長(zhǎng)的《政府工作報(bào)告》，倍感親切，倍受鼓舞……”后來(lái)才知道“學(xué)習(xí)報(bào)告”是許多代表慣用的語(yǔ)言模式，盡管這種表達(dá)并不符合說(shuō)話人的話語(yǔ)角色，但卻為代表們所歡迎。究其原因，一是說(shuō)話人潛在話語(yǔ)角色的干擾，另一方面是說(shuō)話人對(duì)現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境的特殊性認(rèn)識(shí)不夠。

中國(guó)傳統(tǒng)文化教育我們“尊卑有別”，下級(jí)對(duì)上級(jí)說(shuō)話要多一份尊敬、謙恭的語(yǔ)氣，因而代表們說(shuō)“認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)”是完全符合上下級(jí)角色關(guān)系的，并未讓人感覺(jué)有什么不妥之處。但在“兩會(huì)”這個(gè)特殊的語(yǔ)境中，這些來(lái)自各條戰(zhàn)線的工、農(nóng)、兵、教授們其社會(huì)角色發(fā)生了轉(zhuǎn)換，他們是肩負(fù)著各界人民群眾重托的，要對(duì)報(bào)告提出中肯的意見(jiàn)、建議和批評(píng)，對(duì)報(bào)告“審議”和“批準(zhǔn)”。因此“兩會(huì)”期間代表們說(shuō)“學(xué)習(xí)報(bào)告”其實(shí)并不符合他們現(xiàn)實(shí)話語(yǔ)角色的規(guī)范。

另外，忽視話語(yǔ)角色的轉(zhuǎn)換也常與職業(yè)習(xí)慣有關(guān)。

2000年4月，著名詩(shī)人林染在《中國(guó)文化報(bào)》的散文隨筆中寫(xiě)道，某次開(kāi)會(huì)順道拜訪一位老友，老友當(dāng)時(shí)在某名山任文管所所長(zhǎng)。見(jiàn)面后沏上茶老友熟練地打開(kāi)筆記本：“我先把情況匯報(bào)一下……”林染即刻不自在了，“我并無(wú)官銜，不是來(lái)視察的，向我匯報(bào)工作從何談起？”后來(lái)老友又陪林染游覽名山大川，一路上，“匯報(bào)”聲聲，不絕于耳。老友對(duì)上級(jí)使用“匯報(bào)”一詞已成自然，他擺脫不了這種說(shuō)話方式。職業(yè)習(xí)慣已將老友改造成新的自我，林染最終沒(méi)有將老友的“匯報(bào)”糾正過(guò)來(lái)。

話語(yǔ)角色要隨旨定位

在特定會(huì)話場(chǎng)景中，雙方交際人對(duì)自我角色及雙方關(guān)系的決定應(yīng)由交際目的來(lái)決定。至于適切會(huì)話場(chǎng)景，適應(yīng)交際對(duì)象也僅僅是手段，一切言語(yǔ)交際首要一條是切合交際目的的需要，即言隨意譴、隨旨定位，否則將事與愿違。

《紅樓夢(mèng)》描寫(xiě)道：“秋盡冬初，天氣冷將上來(lái)”，劉姥姥為解決“冬事”一進(jìn)榮國(guó)府，目的在于“打抽豐”即尋些好處；歷練人情而又能說(shuō)會(huì)道的劉姥姥將自己的話語(yǔ)角色定位在“需要周濟(jì)的窮親戚”上，與賈府上下周旋，最終滿(mǎn)意而去。交際主體只有正確進(jìn)行角色定位，才能做到彬彬有禮，合意得體，才能取得交際的圓滿(mǎn)成功。

同一時(shí)空點(diǎn)上，人們需要通過(guò)選擇一種話語(yǔ)角色以形成最佳角色關(guān)系。當(dāng)然，交際雙方有多重社會(huì)身份，其形成的角色關(guān)系也應(yīng)該是多樣的，為了達(dá)到預(yù)期的交際目的，應(yīng)該注意選擇一種話語(yǔ)角色以形成最佳角色關(guān)系。社會(huì)角色是穩(wěn)定的，而話語(yǔ)角色是短暫的，瞬時(shí)的，因語(yǔ)境而變化的，在具體的場(chǎng)合中，即在同一時(shí)空點(diǎn)上，每個(gè)人只能選擇一種與之相符的最佳角色關(guān)系。

話語(yǔ)角色定位還必須注意自己的交際場(chǎng)合。場(chǎng)合是交際時(shí)空由氛圍造成的一種狀態(tài)，它能輕易改變一句話的是與非。交際雙方角色關(guān)系選擇的好壞與否與適切場(chǎng)合有關(guān)，筆者在電視綜藝節(jié)目中曾聽(tīng)到過(guò)這樣一番對(duì)話：

男主持：你希望，你的孩子將來(lái)怎樣？女嘉賓：（孕婦，與男主持是大學(xué)同學(xué)）像你一樣出名。男主持：像我？是不可能的，絕對(duì)不可能的；不過(guò)出名嘛，還是有可能的。

主持人選擇了異性同學(xué)角色關(guān)系在大眾媒體上刻意調(diào)笑是有失分寸的，不得體的。因?yàn)殡娨暪?jié)目是一個(gè)特殊的場(chǎng)合，主持人面對(duì)的除嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾外，還有許多不在現(xiàn)場(chǎng)的受眾，這種異性間的戲耍調(diào)笑是對(duì)廣大受眾的輕慢，與電視風(fēng)格不相契合。主持人語(yǔ)言偏離其職業(yè)語(yǔ)言規(guī)范，降低扭曲了自己的身份，換一個(gè)同學(xué)聚會(huì)的場(chǎng)合感覺(jué)就不一樣了，非正式場(chǎng)合自己人在一起，隨便一點(diǎn)不要緊。

選擇雙方平等的角色關(guān)系

交際活動(dòng)是一個(gè)社會(huì)心理活動(dòng)的過(guò)程，是否能達(dá)到理想的目的，很大程度上取決于聽(tīng)話人的心理情緒。說(shuō)話人最忌諱居高臨下，遭聽(tīng)話人反感，發(fā)話人要充分而有效的忖測(cè)和把握對(duì)方的這種情感心理以構(gòu)建適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)信息，并恰當(dāng)?shù)囟ㄎ辉捳Z(yǔ)角色以形成雙方平等的角色關(guān)系。

上世紀(jì)80年代中期，中央領(lǐng)導(dǎo)曾就港臺(tái)海外交往中一些話語(yǔ)的口吻、語(yǔ)氣作了重要的修改。例如原來(lái)報(bào)上說(shuō)“希望臺(tái)港、海外各界人士為實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”。后來(lái)將“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”換成了“群策群力”，這是考慮到受話人的心境問(wèn)題。“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”體現(xiàn)了雙方不平等的角色關(guān)系，說(shuō)話人是居高臨下的領(lǐng)導(dǎo)者身份，而“群策群力”體現(xiàn)了雙方平等的主人翁身份，易為長(zhǎng)期在臺(tái)港、海外的華人所接受，有助于達(dá)到加速祖國(guó)統(tǒng)一大業(yè)的目的。

尊重社會(huì)角色的復(fù)雜性

當(dāng)然,在現(xiàn)實(shí)生活中,鑒于交際主體所處環(huán)境的復(fù)雜性,因此,在特定的語(yǔ)境下，話語(yǔ)角色的選擇標(biāo)準(zhǔn)并不是惟一的。話語(yǔ)角色的定位除了顯示平等關(guān)系外，更多的應(yīng)是親人、朋友間的理解、尊重、信任和支持。

社會(huì)角色是豐富的、重疊的，言語(yǔ)交際中，只有尊重社會(huì)角色的復(fù)雜性，才能根據(jù)特定的語(yǔ)境選擇合適得體的話語(yǔ)角色，這也需要交際主體憑借自己正確的角色認(rèn)知來(lái)調(diào)整、修正，并采取與之相應(yīng)的話語(yǔ)表達(dá)方式和話語(yǔ)風(fēng)格。

◎圖/張長(zhǎng)通