餐飲業(yè)曲線上升 食堂疑似給學(xué)生吃豬食引眾怒
10月10日至10月16日期間,繼狗不理食品、海底撈頤海之后,田源雞餐飲旗下企業(yè)田園婆婆掛牌新三板,成功登入資本市場。關(guān)聯(lián)企業(yè)進行資本運作,不僅能滿足融資需求,還能夠規(guī)避整體上市的高風(fēng)險,曲線上升在餐飲行業(yè)中逐漸盛行。
近日,麥斯威爾中國工廠被曝關(guān)廠,商標持有公司回應(yīng)稱大中華地區(qū)市場將由泰國曼谷生產(chǎn)基地供應(yīng)產(chǎn)品。麥斯威爾在中國市場的失敗一方面源于自身的戰(zhàn)略問題,另一方面則是因為中國消費升級的大背景下,健康安全成為消費者主要需求,快消品的行業(yè)“洗牌”在所難免。
食品安全方面,煙臺一中學(xué)被曝疑似給學(xué)生吃豬食激起輿論憤怒情緒,學(xué)校食品安全問題再次挑動民眾敏感神經(jīng),也給學(xué)校和監(jiān)管部門敲響警鐘。監(jiān)管部門后續(xù)處置迅速及時,信息全面公開有效緩解輿論壓力。
近日,個別微信公眾號掐頭去尾,發(fā)布去年舊聞《央視曝光:這種大棗,再甜再紅都不要買,太可怕了!》,誤導(dǎo)消費者再次出現(xiàn)“糖精棗”,引發(fā)輿論恐慌。海南省食藥監(jiān)局有理有據(jù)迅速辟謠,維護棗農(nóng)利益,擊退謠言恐慌效應(yīng)。
【食品行業(yè)輿情熱點解讀】
1.田源雞餐飲關(guān)聯(lián)企業(yè)掛牌新三板 餐飲業(yè)曲線上市盛行
據(jù)《北京商報》報道,9月30日,田源雞餐飲宣布旗下農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)田園婆婆掛牌新三板,成為繼狗不理食品、海底撈頤海之后,同一體系的加工企業(yè)先于餐飲公司登陸資本市場的又一案例。業(yè)內(nèi)認為,在餐企“上市難”難有突破的情況下,孵化關(guān)聯(lián)企業(yè)進行資本運作,進而反哺母體,這種曲線上市的玩法已成為餐飲業(yè)的共識。近期,包括西貝在內(nèi)蒙古建設(shè)食材加工基地、金百萬發(fā)力電商做U味等,均被業(yè)內(nèi)看做餐企為曲線上市所做的布局。
輿論觀點:餐飲企業(yè)上市難 曲線上市漸趨盛行
餐飲企業(yè)上市難是業(yè)內(nèi)共識,有媒體總結(jié)了餐飲企業(yè)上市難的幾大原因:首先,餐飲業(yè)準入門檻較低,行業(yè)利潤低,IPO后能否穩(wěn)定成長是監(jiān)管部門和投資者都要考量的問題;其次,餐飲業(yè)“收入、成本無法可靠計量”,是否開具發(fā)票也沒有強制性,財務(wù)監(jiān)管存在較大問題;第三,餐飲業(yè)食品安全問題多發(fā),企業(yè)運營穩(wěn)定的不可控性也讓監(jiān)管機構(gòu)顧慮重重。然而,隨著田源雞餐飲旗下企業(yè)田園婆婆、狗不理食品掛牌新三板,海底撈旗下火鍋料供應(yīng)商頤海國際登陸港交所,“曲線上市”成為餐飲業(yè)的新選擇。對于關(guān)聯(lián)企業(yè)登錄資本市場的優(yōu)勢,媒體分析認為,母體作為關(guān)聯(lián)企業(yè)的出口,使得后者能夠在有穩(wěn)定業(yè)務(wù)支撐的同時橫向發(fā)展,其次關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)獨立成公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更為簡單,較之于餐企本身更容易上市。另有專家分析指出,國內(nèi)食品安全問題比較敏感,餐企上市的風(fēng)險比較大,一旦遭遇食品安全問題勢必引起較大動蕩,因而孵化關(guān)聯(lián)企業(yè)上市能夠揚長避短、避重就輕,相當(dāng)于規(guī)避了風(fēng)險最大的部分,并且享受上市帶來的豐盈的資金鏈紅利。
輿情點評:上市不是目的 發(fā)展才是目的
過去幾年,眾多知名餐飲企業(yè)都有沖擊資本市場的嘗試,但屢屢無功而返。隨著海底撈、狗不理等關(guān)聯(lián)企業(yè)登錄資本市場,餐飲企業(yè)開始對“曲線上市”情有獨鐘。通過關(guān)聯(lián)企業(yè)掛牌新三板的方式登錄資本市場,不僅能滿足融資需求,還能夠規(guī)避整體上市的高風(fēng)險,因而備受餐飲企業(yè)青睞。然而,前有小南國、西安飲食、湘鄂情等餐飲上市企業(yè)各大門店虧損的教訓(xùn),后有狗不理食品掛牌新三板后業(yè)績表現(xiàn)平平,登錄資本市場并不是餐飲企業(yè)成功的標志,是否上市或掛牌新三板需要根據(jù)餐飲企業(yè)的自身發(fā)展情況來決定。歸根結(jié)底,上市不是目的,發(fā)展才是,餐飲企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,最終依靠的還是規(guī)范管理,以及餐飲品質(zhì)及信譽。
2.麥斯威爾被曝關(guān)廠停產(chǎn) 消費趨勢推動快消品行業(yè)“洗牌”
近日,有消息稱,麥斯威爾在中國廣州的生產(chǎn)工廠已經(jīng)處于員工放假、停產(chǎn)狀態(tài),12月底將徹底關(guān)閉,麥斯威爾的商標持有公司Jacobs Douwe Egberts曾公開回應(yīng)表示,2017年起廣州工廠將不再生產(chǎn),大中華地區(qū)的市場將由泰國曼谷生產(chǎn)基地供應(yīng)產(chǎn)品。
輿論觀點:速溶咖啡市場份額不斷下滑
不少媒體將麥斯威爾關(guān)停廣州工廠解讀為“麥斯威爾敗退中國”。從深受中國消費者喜愛,到面臨關(guān)廠的局面,麥斯威爾在中國市場的失敗原因成為業(yè)界關(guān)注焦點!侗本┥虉蟆氛J為,過去十余年間,麥斯威爾對中國市場始終沒有投入過多關(guān)注,只是將中國定義為維護型市場,難以發(fā)展壯大。此外,速溶咖啡市場份額不斷下滑,即飲咖啡和現(xiàn)磨咖啡的迅速發(fā)展導(dǎo)致速溶咖啡遭受沖擊。雖然JDE公司表示把工廠搬到泰國是對亞洲供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)評估后的決定,是為了給日益增長的中國市場建立一個強大的供應(yīng)基地,但界面新聞分析認為,JDE可能會引入更多的速溶咖啡品牌。在JDE的品牌庫中,不乏一些在德國、荷蘭占據(jù)一定市場地位的品牌,而公司目前也在招聘貿(mào)易進出口專員,但比起繼續(xù)擴大麥斯威爾的知名度,引入新品牌怎么看都更艱難一些。也有分析人士認為,運營成本的減少,會相應(yīng)的使麥斯威爾在營銷方面的投入加大。
輿情點評:快消品企業(yè)需迎合消費需求進行調(diào)整
雖然麥斯威爾關(guān)停中國工廠并非是完全退出中國市場,但業(yè)界普遍不看好麥斯威爾的戰(zhàn)略調(diào)整,認為這種做法是“自降實力”,老牌競爭對手雀巢將可能進一步搶占其市場。從消費升級的大背景下來看,速溶咖啡市場份額衰退,果汁、茶飲等健康飲品卻得到越來越多人的青睞,實際上,不僅僅是速溶咖啡,火腿腸、方便面等快消食品的增長都在下滑,人們更愿意選擇“健康”、“自然”的商品。麥斯威爾的關(guān)廠調(diào)整折射出快消品跨國企業(yè)在中國的新消費趨勢下面臨著巨大挑戰(zhàn),隨著健康安全、個性等成為消費者新的需求點,快消品企業(yè)在這輪“洗牌”中優(yōu)勝劣汰不可避免。
3.食堂疑似給學(xué)生吃豬食引眾怒 警示嚴守學(xué)校食品安全防線
10月10日,有煙臺海陽市民反映,煙臺海陽一學(xué)校食堂存放豬飼料、雞飼料,用來給學(xué)生熬稀飯喝,給學(xué)生吃豬食、淋巴肉等問題食品。當(dāng)天,有上百名家長到學(xué)校討說法,并向當(dāng)?shù)卣块T投訴舉報。10月15日,海陽市通報調(diào)查處理情況,海陽市英才實驗學(xué)校食堂負責(zé)人于春麗等3人被給予行政拘留15天的處罰,政府相關(guān)職能部門6名工作人員被停職調(diào)查。
輿論觀點:比豬食更可怕的是監(jiān)管“失語”
“給學(xué)生吃豬食”是此次事件中的傳播關(guān)鍵詞,食堂飼料袋、“變質(zhì)”雞蛋、淋巴肉等圖片刺激到網(wǎng)民,加之對學(xué)生食品安全的擔(dān)憂,使得網(wǎng)民憤怒情緒瞬時爆發(fā);一時之間,指責(zé)甚至謾罵蜂擁而至,涉事學(xué)校英才實驗學(xué)校和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門首當(dāng)其沖成為指責(zé)對象。斥責(zé)學(xué)校唯利是圖,不顧學(xué)生身體健康的占據(jù)了多數(shù)。部分網(wǎng)民對通報和處置結(jié)果表示了不滿,認為對監(jiān)管部門的問責(zé)力度太小。另有部分網(wǎng)民則認為海陽市有關(guān)部門處置迅速,信息公開透明,值得稱贊。
輿論產(chǎn)生“豬食”的聯(lián)想并非沒有道理,而食堂承包者為校董事親妹妹則影射了利益糾葛問題。《揚子晚報》評論指出,比豬食更可怕的是監(jiān)管“失語”,監(jiān)管的失語既是責(zé)任的失位,也是公信的失血,在任何食品安全事件面前,監(jiān)管機構(gòu)與責(zé)任人嚴禁失聲,有沒有監(jiān)管以及怎么監(jiān)管的應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間作出說明,給社會應(yīng)有的交待,應(yīng)當(dāng)形成制度與慣例。
輿情點評:食堂安全亂象系統(tǒng)整治刻不容緩
學(xué)校食品安全問題牽動輿論神經(jīng),折射食堂亂象問題。前有“柳州問題牛奶”引發(fā)的不安,現(xiàn)有“食堂給學(xué)生吃豬食”帶來的震怒,學(xué)校食品安全問題牽動著輿論神經(jīng)。從多起事件中不難看出,食堂承包者的見利忘義、與學(xué)校勾結(jié)謀利以及上級監(jiān)管部門的監(jiān)管不力,不僅導(dǎo)致食品安全事故屢禁不絕,也一再觸碰民眾心理底線。在任何一起事件的網(wǎng)民態(tài)度中,都難看到與學(xué)校食品安全極為對立的態(tài)度便是佐證。所有問題已給學(xué)校和監(jiān)管部門敲響了警鐘,對食堂安全亂象進行系統(tǒng)整治刻不容緩。
學(xué)校與海陽市政府的態(tài)度形成鮮明對比,正視問題、積極應(yīng)對處置方能最大程度較少負面影響。從回應(yīng)情況來看,學(xué)校的言辭被企業(yè)打臉,正是推卸責(zé)任、避重就輕的態(tài)度,及與家長的對抗情緒激化了矛盾。海陽市政府在收到舉報后,迅速聯(lián)合教體局、市場監(jiān)管局等部門展開調(diào)查,并發(fā)表公開信表示徹查到底;監(jiān)管部門的積極態(tài)度給家長吃了定心丸,也緩和了情緒,并在10月15日發(fā)布調(diào)查結(jié)果通報就家長質(zhì)疑問題一一進行了回復(fù)。不論是時效觀念、積極態(tài)度,還是聯(lián)動應(yīng)對和信息全面公開的舉措,都顯示出海陽市政府較為成熟的輿情意識和危機處理能力,從而讓事情有“交代”,一定程度上也挽回了監(jiān)管部門的公信力。
4.“糖精棗”謠言制造恐慌情緒 食藥監(jiān)局迅速辟謠收效明顯
近日,“國際傳媒”等微信公眾號傳播了標題為《央視曝光:這種大棗,再甜再紅都不要買,太可怕了!》的視頻,引發(fā)網(wǎng)民強烈關(guān)注,針對“糖精棗”的恐慌情緒再次出現(xiàn)并有所蔓延。“再甜再紅都不要買”話題一度登上微博熱搜榜前三。海南省食藥監(jiān)局迅速辟謠稱,?诓⑽窗l(fā)現(xiàn)“糖精棗”,指出網(wǎng)絡(luò)傳播的信息為舊聞新發(fā)的“謠言”,公眾不要相信,可放心食用,從而維護了棗農(nóng)的利益。
輿論觀點:微信公號散布謠言制造恐慌 食藥監(jiān)局辟謠獲肯定
“國際傳媒”等微信公眾號傳播的題為《央視曝光:這種大棗,再甜再紅都不要買,太可怕了!》的視頻,實際上是故意掐頭去尾,隱去新聞發(fā)生的時間、起因和查處結(jié)果,將中央電視臺2015年10月5日在《焦點訪談》欄目播出的《大棗太甜需警惕》節(jié)目再次搬出,誤導(dǎo)讀者?“糖精棗”問題卷土重來。謠言在微信、微博傳播甚廣,10月13日曾一度成為新浪微博熱搜話題第二,導(dǎo)致恐慌情緒有所蔓延,不少網(wǎng)民對大棗的安全心存疑慮。海南食藥監(jiān)局迅速進行辟謠,指出對海口南北水果市場大栆銷售點進行全覆蓋檢查后并未發(fā)現(xiàn)“糖精棗”問題,希望公眾不要相信“糖精棗”謠言。新華網(wǎng)、中新網(wǎng)的轉(zhuǎn)載報道也讓辟謠信息得以擴散,有效遏制了謠言的繼續(xù)傳播。
“糖精棗”卷土重來的謠言散布后,引發(fā)部分網(wǎng)民恐慌,網(wǎng)民紛紛斥責(zé)不良商家和監(jiān)管部門,表示再也不買大棗吃了。辟謠信息傳播之后,網(wǎng)民恐慌情緒消散,轉(zhuǎn)向斥責(zé)謠言編造者給棗農(nóng)帶來了損失,對于傳謠媒體也表示了失望。
輿情點評:謠言阻礙食品安全環(huán)境信心重塑
微信、微博依然是謠言重災(zāi)區(qū),給整個食品安全環(huán)境信心重塑帶來不利影響。從“糖精棗”謠言的傳播來看,部分微信自媒體成為源頭,為了點擊率不惜舊聞新發(fā),誤導(dǎo)消費者,而微信、微博平臺也成為謠言散布的渠道,甚至一些權(quán)威媒體不經(jīng)證實的轉(zhuǎn)載加劇了謠言散布速度。中國民眾本就對中國食品安全環(huán)境充滿不滿和無奈,任何食品安全問題都會加劇民眾的不安感,“糖精棗”謠言再現(xiàn)在初期制造了較大恐慌,而信任感的損害一時是難以逆轉(zhuǎn)的。食品安全領(lǐng)域謠言多發(fā),給食品安全環(huán)境信心的重塑制造了巨大的阻礙。鑒于微信平臺已經(jīng)發(fā)布了《微信公眾平臺運營規(guī)范》、《微信個人帳號使用規(guī)范》等系列協(xié)議規(guī)范,有關(guān)部門和個人都可針對傳謠行為進行舉報,充分利用規(guī)則懲處制謠微信公號,從而對其他微信平臺起到震懾作用。
海南食藥監(jiān)局辟謠及時,積極維護棗農(nóng)利益獲肯定。不論是去年“糖精棗”案后,食藥監(jiān)局迅速查獲封存問題棗,并對整個海南省和其他省份開始部署全面排查和聯(lián)合追蹤流向行動,還是今年出現(xiàn)“糖精棗”謠言后,食藥監(jiān)局以實證證明微信公號是利用去年舊聞編造謠言,并表示對大栆銷售點進行全覆蓋檢查并未發(fā)現(xiàn)“糖精棗”,有理有據(jù)的辟謠說服了消費者,也消減了民眾的不安情緒,海南食藥監(jiān)局表現(xiàn)出的責(zé)任擔(dān)當(dāng)值得肯定。來源:人民網(wǎng)-輿情頻道

