1.香港回歸20年：港地注重打造品質(zhì)旅游國人赴港偏愛體驗消費

今年是香港回歸20周年，20年來香港這個充滿活力的城市成為了內(nèi)地游客最為喜愛的旅游目的地之一，而旅游互通也成為了兩地民眾深入交流的主要方式。來自香港旅游發(fā)展局的數(shù)據(jù)顯示，內(nèi)地訪港人次從1997年的236萬攀升至2016年超過4277萬。而旅行社方面則表示，隨著赴港游人次的增加，游客體驗香港的方式也更加多元，自由行、主題游、深度游......內(nèi)地游客已經(jīng)真正深入到了港人的日常生活當(dāng)中。

香港

雖然香港旅游始終保持增長，但近年來一些由于低價團甚至零負團費導(dǎo)致的偶發(fā)事件也給赴港游帶來了些許陣痛。業(yè)內(nèi)人士表示，相信隨著游客消費理念趨于理性，以及業(yè)界的共同努力，赴港游的品質(zhì)肯定會有明顯提升。

香港

香港旅游發(fā)展局方面透露，為保障赴港旅客全程享受高性價比、高品質(zhì)的旅游體驗，香港旅游發(fā)展局聯(lián)合"優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會"推出了"優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)"計劃，包括從相關(guān)機制監(jiān)督、特色體驗探索等各方面，幫助游客辨識高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)旅行產(chǎn)品。目前，"優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)"計劃認證商戶已超過8000家，涵蓋護膚美容、養(yǎng)生保健、珠寶首飾、香港美食和地道手信等消費精品和餐飲享受，在認證商戶的門店都會張貼"優(yōu)"字標(biāo)識，方便游客們辨別。

業(yè)內(nèi)人士表示，在提升赴港游品質(zhì)上，首先是要堅決反對不合理低價的低層次價格競爭，持續(xù)改善和維護良好的價格秩序，同時還要堅持研發(fā)更具創(chuàng)意、適合消費者多層次、差異性需求的高品質(zhì)旅游產(chǎn)品，強化香港在服務(wù)品質(zhì)上的特色。

2.全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺二期建成上線將率先在京滬蘇浙鄂滇六省市啟用

6月27日，國家旅游局辦公室下發(fā)通知，決定于今年7月率先在北京、上海、江蘇、浙江、湖北、云南等六省市啟用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺二期工程功能模塊工作。

通知指出，為貫徹落實國務(wù)院簡政放權(quán)的有關(guān)精神，落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》（國辦發(fā)〔2016〕5號）有關(guān)要求，加快形成全國一盤棋的旅游市場監(jiān)管服務(wù)格局，不斷增強“放”的力度，強化“管”的能力，提升“服”的水平，助力全域旅游發(fā)展，國家旅游局經(jīng)過廣泛調(diào)研，決定建設(shè)“全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺”（以下簡稱全國監(jiān)管平臺）。

目前，全國監(jiān)管平臺一期工程——全國導(dǎo)游公共服務(wù)平臺、全國旅游投訴舉報管理系統(tǒng)已建成并投入使用，二期工程也已建成上線。全國監(jiān)管平臺二期工程已上線的功能模塊包括旅行社資質(zhì)管理、團隊管理、電子合同管理、權(quán)限管理等，并已實現(xiàn)與工商總局“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”、發(fā)改委“全國信用信息共享平臺”的聯(lián)通，將更加便利市場主體的公平有序進入，進一步強化聯(lián)合懲戒。

3.“七一”前后紅色旅游漸升溫?zé)衢T目的地火車票緊張

在建黨96周年到來之際，受暑期出游意愿旺盛等因素影響，今年“七一”前后紅色旅游線路的預(yù)訂持續(xù)升溫，一些熱門目的地甚至出現(xiàn)了票源緊張的現(xiàn)象，同時紅色旅游開始逐漸呈現(xiàn)年輕化、海外化的趨勢。

紅色旅游

根據(jù)攜程的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，紅色旅游游客群體平均年齡從3年前的32歲，下降到了如今的28歲。在年輕游客逐漸增多的同時，受出境游大熱影響，紅色旅游的熱潮開始逐漸蔓延至境外。各國也為開拓中國旅游市場紛紛挖掘自身的紅色元素。如俄羅斯近年來特別推出伏爾加河沿岸及與列寧故鄉(xiāng)相結(jié)合的紅色線路，以滿足中國游客的“紅色需求”。

近年來，境外紅色旅游呈現(xiàn)出逐步攀升的趨勢，在目的地方面，以俄羅斯為主衍生出俄羅斯+北歐、匈牙利+巴爾干地區(qū)等產(chǎn)品，目的地逐漸豐富而多元，不少中老年游客會向往和家人一起感受莫斯科郊外的晚上，回顧電影里的熟悉故事，這也算是某種意義上的文化傳承。另據(jù)攜程出境游相關(guān)負責(zé)人介紹，除俄羅斯的紅色景區(qū)外，馬克思、恩格斯的故鄉(xiāng)德國特里爾、烏培塔爾，以及鄧小平于20世紀初曾經(jīng)居住學(xué)習(xí)過的法國小城蒙塔日等地，都是紅色出境游的熱門目的地。

4.“中俄紅色旅游交流活動——千人自駕赴俄游”正式啟動

中俄紅色旅游交流活動

紅色旅游已逐漸成為中俄旅游發(fā)展中的新亮點，作為加強中俄人文交流的一項務(wù)實舉措，由國家旅游局舉辦的“中俄紅色旅游大型交流活動——千人自駕赴俄游”活動啟動儀式于7月1日在北京國家體育館廣場盛大召開，國家旅游局局長李金早、國家旅游局副局長魏洪濤、北京市人民政府副秘書長徐志軍、俄羅斯聯(lián)邦駐華使館代表伊戈爾等領(lǐng)導(dǎo)參與啟動儀式并發(fā)表講話。

啟動儀式在國家旅游局局長李金早“遵守交規(guī)，一路平安，出發(fā)”的號令中正式拉開帷幕。國家旅游局副局長魏洪濤表示，中俄兩國是山水相連的友好鄰邦，中俄友誼源遠流長，歷久彌新。習(xí)近平主席提出的“一帶一路”戰(zhàn)略實施以來，兩國高層互訪頻繁，人文交流和民間交往日益密切。近日，習(xí)近平主席應(yīng)普京總統(tǒng)邀請，將再次對俄羅斯進行國事訪問，兩國旅游合作必將迎來更廣闊的發(fā)展空間和新的戰(zhàn)略機遇。

旅游是交流文化、增進友誼的橋梁，也是擴大對外開放、促進友好合作的紐帶。近年來，中俄兩國旅游合作機制日趨完善,中俄已互為重要的旅游客源國和目的地，自2015年以來，國家旅游局與俄羅斯聯(lián)邦旅游署已連續(xù)兩年共同舉辦了中俄紅色旅游合作交流系列活動，雙方簽署了紅色旅游合作諒解備忘錄，毛澤東和列寧兩大偉人的故鄉(xiāng)——湘潭市和烏里揚諾夫斯克市結(jié)成了友好城市，兩國部分城市之間簽訂了紅色旅游合作協(xié)議，相互推出了10條中俄旅游精品線路。中俄紅色旅游交流方興未艾，為兩國旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，開拓了新的發(fā)展空間。 2016年中俄旅游互訪人數(shù)達到了327萬人次，旅游在促進中俄關(guān)系發(fā)展的作用愈發(fā)明顯。

5.內(nèi)蒙古自治區(qū)及14盟市旅發(fā)委同時揭牌全國23個省區(qū)市已設(shè)立旅發(fā)委

6月26日，內(nèi)蒙古自治區(qū)旅游發(fā)展委員會及呼和浩特市、包頭市、鄂爾多斯市、呼倫貝爾市、興安盟、通遼市、赤峰市、錫林郭勒盟、烏蘭察布市、巴彥淖爾市、烏海市、阿拉善盟、滿洲里市、二連浩特市等14個盟市旅游發(fā)展委員會揭牌儀式在滿洲里市舉行。

內(nèi)蒙古自治區(qū)及14盟市旅發(fā)委同時揭牌

近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委、政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，特別是2015年以來，在國家連續(xù)出臺促進旅游改革發(fā)展和投資消費的政策措施、“515戰(zhàn)略”深入實施的大背景下，內(nèi)蒙古緊緊圍繞“把內(nèi)蒙古建成國內(nèi)外知名旅游目的地”的戰(zhàn)略目標(biāo)，著眼發(fā)展全域旅游、四季旅游，大力實施“旅游+”戰(zhàn)略，全力打造“壯美內(nèi)蒙古·亮麗風(fēng)景線”品牌。內(nèi)蒙古旅游業(yè)正在加速由經(jīng)濟功能向綜合功能轉(zhuǎn)變，并已成為擴內(nèi)需、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生的重要力量，成為推動全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支撐。2016年，內(nèi)蒙古接待國內(nèi)外游客9805.32萬人次，比上年增長15.19%；全年完成旅游業(yè)總收入2714.7億元，比上年增長20.28%；全年完成旅游項目投資387億元，增長16.56%。

隨著大眾旅游時代的到來和全域旅游的發(fā)展，原來的旅游行業(yè)管理體制已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)實發(fā)展需求。旅游綜合管理體制改革是落實國務(wù)院關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式戰(zhàn)略部署的重要舉措，是新時期新階段旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的需要。截至目前，全國已有23個省區(qū)市先后設(shè)立了旅游發(fā)展委員會，包括海南、北京、云南、江西、廣西、西藏、四川、寧夏、湖北、黑龍江、河北、遼寧、甘肅、貴州、山東、湖南、青海、山西、吉林、新疆、內(nèi)蒙古、陜西、福建等。

6.告別登機牌中國民航開啟“刷臉”登機時代

6月28日，南方航空公司在南陽機場啟用國內(nèi)首個人臉識別智能化登機系統(tǒng)，旅客不用登機牌便可秒速驗證登機。

告別登機牌

人臉識別的第一步是在安檢時采集頭像。所采信息首先用于核實乘客身份，同時納入人臉數(shù)據(jù)庫中。旅客也可通過南方航空APP提前上傳頭像進行注冊。當(dāng)旅客到達登機口自助閘機時，無需持證件和登機牌，人臉識別系統(tǒng)連接攝像頭，與旅客名單自動進行人臉匹配。匹配成功的旅客1秒之內(nèi)即可過閘機完成登機。

目前，南航已在河南南陽機場啟用該系統(tǒng)。根據(jù)前期試運行結(jié)果來看，該系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，旅客體驗良好。據(jù)悉，南航未來將大規(guī)模推廣應(yīng)用人臉識別服務(wù)。2018年將在新建成的廣州白云機場T2航站樓啟用該系統(tǒng)，未來在北京新機場南航也將啟用該系統(tǒng)，為旅客提供便捷的乘機體驗。

7.哈爾濱萬達城開業(yè)王健林：打造世界級四季冰雪娛樂中心

作為萬達集團開業(yè)的第6個重大文化旅游項目，也是東北地區(qū)唯一的萬達城，哈爾濱萬達文化旅游城（簡稱哈爾濱萬達城）于6月30日盛大開業(yè)。這是中國東北投資最大、水準最高的文化旅游項目，包含四季全天候冰雪娛樂、鮮明的哈爾濱歷史文化特色、高水平駐場演藝的哈爾濱萬達城，將成為輻射東北亞的世界級旅游目的地。

哈爾濱萬達文化旅游城

王健林在當(dāng)天的發(fā)言中表示，哈爾濱萬達城2014年4月開工以來，得到了黑龍江省委省政府、哈爾濱市委市政府以及省市區(qū)各級相關(guān)部門的大力支持。哈爾濱市把萬達城作為哈爾濱重大活動舉辦地，哈爾濱冰雪節(jié)、哈爾濱之夏音樂會、哈爾濱啤酒節(jié)、哈爾濱國際馬拉松等十余項大型活動將在萬達城舉辦，為萬達城運營創(chuàng)造良好條件。萬達決心把萬達城運營做到世界一流，使哈爾濱萬達城成為世界級旅游目的地。

哈爾濱市委書記王兆力在致辭指出，目前為止，圍繞哈爾濱萬達城已辦理工商注冊登記2000余戶，新增直接就業(yè)超過一萬人，將來項目投入運行將達到新增就業(yè)人數(shù)3萬人左右，該項目已成為哈爾濱建設(shè)世界冰雪文化旅游名城的代表性項目，哈爾濱新區(qū)打造特色核心旅游文化集聚區(qū)標(biāo)志性項目，對完善哈爾濱城市功能，加快哈爾濱新區(qū)開發(fā)建設(shè)必將起到重要的拉動和促進作用。他表示，哈爾濱將進一步提高為投資者進一步服務(wù)的能力和水平，使哈爾濱成為吸引投投資、承載產(chǎn)業(yè)、集聚人才的熱土。

8.中方提醒赴斯里蘭卡中國公民謹防旅游與商務(wù)欺詐

斯里蘭卡

近期，中國駐斯里蘭卡使館接到斯有關(guān)機構(gòu)和中國公民投訴稱，部分旅行社（包括中國和斯里蘭卡）、地接社、中國翻譯、中斯導(dǎo)游、司機以及商店主欺詐中國游客及投資商，主要表現(xiàn)有：第一，在珠寶行業(yè)抽取高額傭金，提供劣質(zhì)或假寶石；第二，在香料和草藥行業(yè)高價出售來自其他國家的便宜貨；第三，在茶葉、絲綢等行業(yè)抽取高額傭金；第四，在房地產(chǎn)交易時，以朋友名義高價推銷土地、房屋，抽取高額傭金；第五，故意耽誤車程以節(jié)省景點門票，之后非法瓜分利益。

中國駐斯里蘭卡使館特此提醒旅斯中國公民，在斯購買寶石、紅茶、草藥等物品時應(yīng)注意鑒別品質(zhì)、價格、品牌，盡量到信譽好的正規(guī)商店或?qū)�營店購買，并索要質(zhì)量證書；參觀大象孤兒院、康提佛牙寺、獅子巖等景點時要注意門票價格、可游覽地區(qū)等信息；提防司機欺詐，外國人乘坐斯火車、公共汽車、出租車價格與本國人相同，乘坐三輪“突突”出租車時，注意查看計價器價格。

如遇緊急情況，請及時報警并與使館聯(lián)系尋求協(xié)助。

9.敦煌莫高窟客流量劇增7月起開售應(yīng)急參觀門票

為應(yīng)對超大客流，敦煌莫高窟將從7月起啟動應(yīng)急參觀模式，7月單日啟動，8月雙日啟動。莫高窟實行網(wǎng)絡(luò)實名預(yù)約購票制度，執(zhí)行單日最大游客承載量限額。在旅游旺季，適時啟動超大客流應(yīng)急預(yù)案。

敦煌莫高窟

莫高窟網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門票每日限額發(fā)售6000張，參觀內(nèi)容為數(shù)字展示中心體驗（7個數(shù)字洞窟展示）和莫高窟窟區(qū)實地參觀（8個實體洞窟及博物館群），門票為200元／人。目前，7月部分日期網(wǎng)絡(luò)預(yù)約門票已經(jīng)售罄。應(yīng)急日莫高窟最多發(fā)售應(yīng)急參觀門票12000張，參觀內(nèi)容為莫高窟窟區(qū)實地參觀（4個實體洞窟及博物館群），應(yīng)急參觀門票價格為100元／人，提前一天售票。敦煌研究院稱，莫高窟參觀預(yù)約網(wǎng)是莫高窟唯一的門票預(yù)售平臺。

10.社科院新媒體藍皮書指出中國游客境外形象正在提升

由社科院新聞與傳播研究所及社科文獻出版社共同主辦的，以“共享·智能·移動”為主題的“《中國新媒體發(fā)展報告(2017)》發(fā)布暨新媒體發(fā)展研討會”，6月26日在京舉行。

該報告指出，2016年我國互聯(lián)網(wǎng)國際輿論場上有兩條熱點新聞：中國游客拿走日本馬桶蓋以及泰國鏟蝦事件。雖然最后都被證實與事實不符，甚至是虛假新聞，但可以看出不僅是媒體，我國人民對出境游客的素質(zhì)認知普遍不高。這一方面是由于民族自信心不強，另一方面是媒體負面報道居多造成的內(nèi)省式、代入式的群體感知。

中國游客境外形象正在提升

該報告援引數(shù)據(jù)指出，超8成的中國受訪者對本人在境外旅游文明素質(zhì)表示滿意，中國游客本人評價得分平均9.5分。

同時，境外受訪者普遍認可中國出境游游客文明素質(zhì)較5年前有所提升，其中46.2%的受訪者表示中國游客的文明素質(zhì)普遍有了提高，印度尼西亞、法國、新加坡、英國、美國五國受訪者對此感知尤為明顯。在媒體負面報道為主的國家或地區(qū)中，民眾對中國出境游游客的素質(zhì)評價也相對較低。

報告稱，整體上2016年外媒對中國游客的報道多以贊揚為主，例如，法國《歐洲時報》報道《十一歸來，中國游客海外華麗轉(zhuǎn)身》，西班牙《華新報》報道稱，“中國身影”頻繁出現(xiàn)在這條集地理、文化、美食、運動于一體的旅游線路上。日本《日本新華僑報》報道稱，赴日中國游客的旅行目的正向自然和文化轉(zhuǎn)移。美國《華盛頓郵報》表示，中國出境游市場日漸火爆，也有一些中國游客不夠文明，但在一億多名中國出境游客中，絕大多數(shù)人并非如此。

11.云南晉寧發(fā)現(xiàn)2000多年前古滇國村落遺址

考古人員近日在云南晉寧上西河遺址進行發(fā)掘工作時，發(fā)現(xiàn)多眼漢代水井及古滇國時期村落遺址，出土大量陶片、瓦片、銅器、玉石等考古資料。這一發(fā)現(xiàn)填補了古滇國文化研究領(lǐng)域的又一空白。

云南晉寧

古滇國是云南歷史上創(chuàng)造過燦爛文明的古王國，疆域主要在以滇池為中心的云南中部及東部地區(qū)，境內(nèi)主要民族為古代滇人部落。長期以來，由于考古資料匱乏，外界對古滇國文化認知極為有限。

云南省文物考古研究所研究員蔣志龍介紹，上西河遺址位于昆明市晉寧區(qū)上蒜鎮(zhèn)境內(nèi)，遺址分為甲、乙和丙三區(qū)。今年3月，考古人員開始對遺址乙區(qū)南邊500平方米區(qū)域展開考古發(fā)掘，目前發(fā)掘工作已正式結(jié)束。

蔣志龍表示，此次考古發(fā)現(xiàn)填補了過去古滇國文化考古研究中“滇池盆地只見墓葬遺址沒有村落遺址”的空白，為進一步確認古滇國都城遺址等指明了方向。