據(jù)日本共同社報道，根據(jù)日本青森縣《東奧日報》報道稱，該縣目前正實施人工智能(AI)在網(wǎng)上就縣內(nèi)觀光回答提問服務的實證試驗。通過利用AI，有意掌握游客需求以及提高窗口職員業(yè)務的效率。

　　日前啟動的試驗中，該縣觀光物產(chǎn)館ASPAM(位于青森市)作為示范設施提供服務。智能手機和電腦等連上網(wǎng)絡可利用該服務。通過以文字溝通的“聊天”輸入提問后，AI會按照登載于該縣觀光信息網(wǎng)站“aptinet”上的信息作答。

　　AI無法妥善作答時，若在上午10點至下午4點這一時段，也可由ASPAM的觀光禮賓員進行介紹。

　　該縣透露，在觀光問訊處和住宿設施擁擠的早晨與傍晚，希望提供觀光景點和餐飲店向?qū)У娜溯^多。該縣有意憑借利用AI減輕業(yè)務負擔，從而提高旅游業(yè)的工作效率。

　　此外，通過收到許多提問，能知曉游客興趣及宣傳不夠的信息等是AI的優(yōu)點。目前僅應對日語，但本月內(nèi)也將推出英文、中文(簡體字、繁體字)和韓語服務。

　　計劃明年3月匯總試驗的結果報告。

　　該縣的負責人表示：“希望讓觀光問訊處的職員等使用通過AI節(jié)省下的時間提高窗口服務的質(zhì)量。”