7月10日至14日，記者跟隨國家旅游局工作組赴福建、廣東實地了解“廁所革命”推進情況。一路走來，記者切身體會到，政府、景區(qū)、游客對廁所革命工作都有了新認識，技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新亮點紛呈，產(chǎn)生了提升旅游品質的“大”效應。

“廁所革命”開展兩年多以來，國家旅游局按照“一件接著一件抓，抓一件成一件，積小勝為大勝”的要求，持之以恒推進廁所革命工作，先后數(shù)十次調(diào)研廁所革命。國家旅游局對“廁所革命”持之以恒的推進撬動了各地旅游公共服務意識和水平的大提升。

技術創(chuàng)新務實高效

廈門鼓浪嶼位于廈門島西南，是一個面積不足2平方公里的小島，它既是5A級旅游景區(qū)，也是新獲批的世界文化遺產(chǎn)，每天接待游客3萬人次，還有近兩萬常住居民，這對鼓浪嶼的旅游廁所提出了更高的要求，尤其是環(huán)保要求。

位于鼓浪嶼的兆禾山旅游廁所，環(huán)保技術應用頗為精巧。首先，兆禾山旅游廁所采用真空自吸節(jié)水馬桶，耗電量低，每度電可供工作約300次，同時以負壓力替代水沖力，可大大節(jié)約用水量；其次，采用“三相分置處理技術”，將污水分化為固體、液體和氣體，固體熟化成有機肥，液體過濾成中水，氣體凈化為可排放氣體；最后，采用光觸媒除臭殺菌設備，在光照下，能發(fā)揮殺菌、除臭、防霉及凈化空氣的作用。

北辰山位于廈門市北部，是國家4A級旅游景區(qū)。景區(qū)總經(jīng)理林俊杰說，在旅游廁所的建設中不僅要方便游客，還要盡最大可能保護生態(tài)。為此，景區(qū)將生活服務區(qū)的餐飲廢水和化糞池污水集中進行生物凈化處理，處理后的中水用于綠化滲灌，達到“循環(huán)經(jīng)濟、資源節(jié)約”的目標。在廁所建設選材上，堅持因地制宜、就地選材、打造特色，選用假山等與景區(qū)融為一體的外部造型，和諧實用。

此外，在福建龍巖的永定土樓景區(qū)，廣東梅州的雁南飛茶田景區(qū)、客天下景區(qū)、五指石景區(qū)，都實現(xiàn)了廁所排污的生態(tài)化處理。

記者了解到，截至目前，福建已新改建旅游廁所1334座，超額完成前兩年的計劃建設任務；廣東省過去兩年共完成新建和改擴建旅游廁所3101座，超額完成計劃任務101座。此外，廁所技術創(chuàng)新也取得豐碩成果，網(wǎng)絡、環(huán)保、建筑設計等技術已應用于“廁所革命”之中。

管理創(chuàng)新妙招不斷在廣東省梅州市，梅江穿城而過。開展“廁所革命”以來，梅江旅游碼頭創(chuàng)造性地建設了一座“廁所+旅游咨詢點+小商店”的“廁所綜合體”。

梅州客通游船有限公司總經(jīng)理黃小佳介紹：“我們邀請一家旅游公司進駐廁所，在廁所的隔壁建設了梅州旅游咨詢點和小商店，能夠為過往游客、市民提供如廁、洗漱、咨詢、訂票、參團等服務，通過它來引導游客、宣傳旅游資源。

”梅州市旅游局規(guī)劃資源統(tǒng)計科科長卓杰介紹，近年來，該市不斷創(chuàng)新旅游廁所建設模式，積極鼓勵企業(yè)和社會團體參與廁所建設管理，努力探索“以商建廁、以商管廁、以商養(yǎng)廁”管理運營創(chuàng)新，采取“廁所+商鋪”“廁所+飯店”“廁所十垃圾中轉站”“廁所十老人活動室”等模式，因地制宜，整合資源，合理布點，規(guī)劃、設計、建設、管理“四管齊下”，把商業(yè)體與公廁巧妙地結合起來運營，走出了一條旅游廁所可持續(xù)發(fā)展的新路子。

在福建，永定土樓洪坑生態(tài)停車場的“以商養(yǎng)廁”模式頗具代表性。福建省客家土樓旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理李文標說：“我們在廁所隔壁開辟一個空間，租賃給個體經(jīng)營戶，把房租租金及經(jīng)營收入作為維護廁所的勞務費用。廁所可以實現(xiàn)全天候24小時的保潔維護，游客可以獲得干凈整潔的如廁空間及便捷的購物服務，商店經(jīng)營者可以獲得可觀的經(jīng)營收入，實現(xiàn)了多方共贏。”

公共服務全面提升

國家旅游局局長李金早在第四次全國廁所革命推進大會上提到，廁所革命不僅是如廁環(huán)境的改善，更是旅游整體公共服務的示范和提升。

當前，在深入推進“廁所革命”的同時，各地旅游公共服務和游客的文明旅游意識也悄然提升了。

在廈門鼓浪嶼的美華旅游公廁，相關部門專門設置了沖腳池，并在廁所內(nèi)張貼標語：“洗手池內(nèi)嚴禁洗腳。”在這“一疏一堵”之間，無論是大人還是孩子，都自覺地在門外沖腳后再如廁。

在福建土樓永定景區(qū)，位于游客服務中心廣場的旅游廁所專門在門前設計了一段土墻，既對廁所正門進行了一定遮擋，符合中國人含蓄的審美標準，又可以一眼看到廁所標牌。廁所內(nèi)部設計也十分人性化，廁所大廳內(nèi)建設了儲物柜、休息區(qū)、電視等。

在梅州市平遠縣曼陀山莊，總經(jīng)理黃益斌介紹，景區(qū)廁所也要為游客提供絕佳的旅游體驗，針對親子游客較多的特點，把景區(qū)廁所設計成大樹、蘑菇的形狀，營造童話氛圍……

在各方努力下，“廁所革命”深入推進，國家旅游局組織開展了多輪明察暗訪及問題整改“回頭看”，覆蓋吉林、云南、安徽、黑龍江、青海、河北、福建、廣東等地。持之以恒地推進“廁所革命”，不僅切實推動了旅游廁所建設，同時也撬動各地旅游公共服務意識和水平“大”提升。