11月4日的北京中國(guó)大飯店星光熠熠，一場(chǎng)旅游發(fā)布活動(dòng)同時(shí)齊聚了兩位重量級(jí)嘉賓出席，引得在場(chǎng)的近百家中外媒體蜂擁擠向前排拍攝留影——這就是馬來西亞國(guó)家旅游局高調(diào)進(jìn)駐阿里旅行平臺(tái)的發(fā)布儀式！馬來西亞總理納吉布與阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云現(xiàn)場(chǎng)見證，通過手機(jī)掃碼的方式，為“阿里旅行馬來西亞旅游國(guó)家館”揭幕。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，馬云用精彩的英文演講表達(dá)了對(duì)馬來西亞旅游的印象和未來阿里旅行將要帶給消費(fèi)者的便捷，而隨后致辭的馬來西亞首相納吉布更對(duì)馬云給中國(guó)乃至全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的變革表達(dá)了充分地贊賞，并力邀馬云成為馬來西亞政府的顧問。他談到：“隨著阿里旅行馬來西亞國(guó)家旅游館的開通，游客只須通過一個(gè)按鍵，馬來西亞就能夠伸出雙手，歡迎各位造訪我國(guó)。我們已經(jīng)迫不及待想要介紹我們的沙灘、海島、高原、自然景色、城市風(fēng)情、熱情禮待、文化、美食及遺產(chǎn)。”
豐富的旅游資源，方便的出境門檻，讓馬來西亞成為中國(guó)游客出境游的熱門首選之一，而且正在變得越來越熱門。納吉布表示，2015年，中國(guó)訪馬游客超過160萬(wàn)人次，2016年這個(gè)數(shù)字很可能要突破200萬(wàn)，預(yù)計(jì)2020年馬來西亞將吸引800萬(wàn)人次中國(guó)游客前往。“阿里旅行馬來西亞國(guó)家旅游館的推介非常合乎時(shí)宜，能夠帶領(lǐng)我們邁向這遠(yuǎn)大的目標(biāo)。”
通過馬來西亞旅游國(guó)家館，馬來西亞旅游業(yè)者向中國(guó)游客促銷的旅游產(chǎn)品及服務(wù)包括國(guó)內(nèi)旅游及酒店配套（包含機(jī)票/無(wú)機(jī)票）、購(gòu)物及美食禮券、旅游景點(diǎn)及活動(dòng)門票還有交通及通訊服務(wù)。隨著馬來西亞政府放寬簽證措施，入境大馬變得更為簡(jiǎn)便。
在阿里巴巴“全球買、全球賣”大戰(zhàn)略下，這已不是馬云第一次為阿里旅行助陣。在今年與泰國(guó)總理、希臘總理、加拿大總理的會(huì)談中，馬云都多次談及旅行業(yè)務(wù)。這也意味著阿里旅行的全球戰(zhàn)略在亞太、北美、歐洲目的地的提速。
此次簽約，是阿里旅行與馬來西亞國(guó)家旅游局的深度合作，以及阿里旅行的全球目的地戰(zhàn)略的提速。阿里旅行副總裁段冬東介紹，阿里旅行全球戰(zhàn)略先后已布局亞太、北美、歐洲，阿里旅行線上商品及服務(wù)資源，輔以“線上國(guó)家館”進(jìn)行目的地整合營(yíng)銷，加上目的地地面服務(wù)站等當(dāng)?shù)胤⻊?wù)體系，從線上到線下，從內(nèi)容到商品到服務(wù)，為中國(guó)出境游客組成了完整鏈路的服務(wù)體系。其中“國(guó)家館”內(nèi)容綜合營(yíng)銷，可以在售前增強(qiáng)用戶黏性，地面服務(wù)站在售后讓游客出境也能享受到溫暖安心中文服務(wù)，從線上線下增強(qiáng)對(duì)出境游客的黏性和支援。
此次與馬來西亞國(guó)家層面進(jìn)行旅游資源的戰(zhàn)略合作，體現(xiàn)阿里旅行加強(qiáng)東南亞出境業(yè)務(wù)的意愿。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東南亞旅游占據(jù)了中國(guó)人出國(guó)游業(yè)務(wù)的半壁江山。阿里旅行與馬來西亞國(guó)家旅游局建立強(qiáng)聯(lián)系后，通過旅游國(guó)家館的形式，把中國(guó)游客和馬來風(fēng)情連接到一起，把一手的、獨(dú)家的當(dāng)?shù)芈糜钨Y源共享給用戶。
阿里旅行剛剛上線了專注出境游的“出境超市”：官方嚴(yán)選出境游必備的8大件，讓用戶輕松一站購(gòu)齊，并強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)保障。阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里旅行總裁李少華表示，消費(fèi)升級(jí)伴隨而來的是阿里旅行戰(zhàn)略升級(jí)，接下來阿里旅行將持續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新聚焦用戶出境游體驗(yàn)升級(jí)。目前，阿里旅行馬來西亞旅游國(guó)家館是由北京信聯(lián)移通科技有限公司負(fù)責(zé)管理及運(yùn)作，并獲得阿里巴巴委任及馬來西亞旅游局核準(zhǔn)。