原標題：安徽建立旅游信用“紅黑榜” “黑榜”公示期不少于3年

　　近日，安徽省旅游局印發(fā)《安徽省旅游經營失信行為懲戒暫行辦法》，安徽建立省市縣三級旅游經營失信行為懲戒管理體系，旅游經營者、旅游從業(yè)人員的守信行為和嚴重失信行為分別列入安徽旅游信用信息共享平臺“紅榜”和“黑榜”，“黑榜”公示期不少于3年。

　　旅游經營失信行為是指旅游經營者、旅游從業(yè)人員在經營、服務過程中實施的對其信用狀況構成負面影響的行為(法律、法規(guī)規(guī)定可以免責的行為除外)，根據行為性質、情節(jié)、社會危害后果分為一般失信行為、較為嚴重失信行為和嚴重失信行為。 《暫行辦法》認定5種行為屬于嚴重失信行為，即旅游經營者、旅游從業(yè)人員在經營、服務過程中因違反相關法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，受到行政機關給予罰款(含)以上行政處罰的;發(fā)生重大旅游安全事故，經有關機關認定，旅游經營者應承擔主要責任的;旅游經營者、旅游從業(yè)人員因侵權、違約行為損害旅游者合法權益，被人民法院判決承擔全部或者主要民事責任，或拒不執(zhí)行人民法院生效判決的;旅游經營企業(yè)及其負責人、旅游從業(yè)人員在經營、服務過程中嚴重侵犯他人合法權益被人民法院判處刑罰的;旅游經營失信懲戒部門依法認定嚴重失信的其他情形。

　　一般失信行為、較為嚴重失信行為和嚴重失信行為均列入安徽省旅游信用信息共享平臺予以公示，其中嚴重失信行為列入“黑榜”，公示期不少于3年。造成較大社會負面影響的嚴重失信行為，將給予或建議給予取消出境(赴臺)旅游業(yè)務經營資格、吊銷旅行社業(yè)務經營許可證、導游證、領隊證或者降低、取消旅游評定等級等處罰。

　　營造良好信用文化、擁有良好信用記錄(3年內受過市級以上相關表彰或獲得4A以上誠信等級)，且無失信記錄的旅游經營者、旅游從業(yè)人員，列入安徽省旅游信用信息共享平臺“紅榜”，有效期3年，可給予激勵措施，如授予相關榮譽稱號，在評優(yōu)評先、享受政策時，在同等條件下優(yōu)先考慮等。

　　“紅榜”、一般失信行為、較為嚴重失信行為和“黑榜”實施動態(tài)管理，根據旅游經營者、旅游從業(yè)人員信用情況變化在10個工作日內及時進行調整。(張理想)