4月12日，滴滴出行正式對(duì)外宣布，所有該軟件用戶可通過“滴滴海外”在美國(guó)打車，意味著今后，中國(guó)游客去到美國(guó)，在大部分城市都可以用本土的出行APP直接叫車了！在美國(guó)用滴滴到底好不好用，需要注意什么，小編在此為您整理出了三個(gè)值得注意的地方。
攻略一：手機(jī)需開通國(guó)際漫游
由于此番滴滴出行是與美國(guó)的第二大網(wǎng)約車平臺(tái)Lyft合作，完成了產(chǎn)品一期打通，所以您呼叫的專車其實(shí)都是Lyft的老美司機(jī)服務(wù)（不要以為滴滴派了一幫中國(guó)司機(jī)去掃街哦），因此交流和電話溝通都是國(guó)際范兒的！
首先，您在美國(guó)打開滴滴出行APP后，即可看到“滴滴海外”的歡迎界面，點(diǎn)擊“開啟行程”后，發(fā)單流程與國(guó)內(nèi)并無差異，乘客輸入目的地、點(diǎn)擊發(fā)單即可呼叫車輛。值得一提的是，乘客在發(fā)單時(shí)，無論是輸入中文還是英文都可被系統(tǒng)識(shí)別，即使不知道目的地的英文名字也無需擔(dān)心。
但特別需要注意的是，您使用的手機(jī)號(hào)碼必須提前在國(guó)內(nèi)開通國(guó)際漫游。當(dāng)然，這并不是說乘客在使用“滴滴海外”時(shí)，必須使用國(guó)際漫游流量。“滴滴海外”也支持Wi-Fi信號(hào)，時(shí)下在在國(guó)內(nèi)出國(guó)之前租一個(gè)海外可使用的攜帶隨身Wi-Fi非常方便，美國(guó)的費(fèi)用一天20—80元不等。乘客可先使用Wi-Fi信號(hào)叫車，再用手機(jī)聯(lián)系接單的車主（不過建議您最好言簡(jiǎn)意賅，不然國(guó)際漫游通話費(fèi)也是一筆不小的開銷�。�。
如乘客身邊僅有Wi-Fi信號(hào)，也無需擔(dān)心。訓(xùn)練有素的Lyft車主在接單后，一般都會(huì)按照導(dǎo)航的提示按時(shí)到達(dá)指定上車地點(diǎn)。此外，因中美出行文化差異不同，Lyft的車主較少會(huì)主動(dòng)打電話給乘客確認(rèn)上車地點(diǎn)。如乘客遇到未主動(dòng)聯(lián)系的車主，請(qǐng)稍作等待。
攻略二：車費(fèi)按人民幣結(jié)算
在美國(guó)打車不用擔(dān)心微信錢包里沒有美元，因?yàn)檐囐M(fèi)直接顯示的是人民幣數(shù)額。據(jù)滴滴介紹，乘客在發(fā)單時(shí)便可看到人民幣數(shù)額的預(yù)估價(jià)區(qū)間，此外“滴滴海外”的收費(fèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)均與美國(guó)當(dāng)?shù)氐腖yft收費(fèi)模式、標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
目前，其合作伙伴L(zhǎng)yft在美國(guó)覆蓋了近200多個(gè)城市，在美國(guó)移動(dòng)出行核心市場(chǎng)占有超過50%的市場(chǎng)份額。其收費(fèi)模式，基于時(shí)間、里程以及取消費(fèi)等服務(wù)費(fèi)用。各城市的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)略有不同，想要了解的乘客可提前在Lyft的官網(wǎng)上了解信息。
在車費(fèi)支付方面，“滴滴海外”支持支付寶、微信支付兩種渠道。車費(fèi)匯率與支付渠道換算匯率保持一致。匯率每日波動(dòng)，建議乘客在打車后及時(shí)支付車費(fèi)。在發(fā)票方面，“滴滴海外”為所有中國(guó)乘客提供在美行程的電子版商業(yè)發(fā)票。乘客僅需在APP內(nèi)提交自己的在美行程的開票申請(qǐng)，即可收到相關(guān)行程的電子版商業(yè)發(fā)票，包括了行程信息、費(fèi)用明細(xì)等。
攻略三：不會(huì)講英語(yǔ) 24小時(shí)在線翻譯幫你
小編認(rèn)為，滴滴如果能把這一點(diǎn)做好，那絕對(duì)是相當(dāng)?shù)呐＃?/p>
據(jù)滴滴介紹，他們的海外服務(wù)為乘客提供7*24小時(shí)的人工客服服務(wù)，且支持中英雙語(yǔ)交流。乘客在遇到相關(guān)疑問時(shí)，可直接點(diǎn)擊APP內(nèi)的“客服”按鈕，一鍵聯(lián)系雙語(yǔ)客服。此外，“滴滴海外”還為乘客提供7乘24小時(shí)的在線人工翻譯服務(wù)。
也就是說，乘客在與車主溝通的過程中遇到問題，需要幫助可直接點(diǎn)擊APP內(nèi)的“翻譯”按鈕，即可進(jìn)入與翻譯、車主三方同時(shí)通話的環(huán)境，翻譯會(huì)幫助乘客解決遇到的溝通問題。（需要再度提醒的是，使用電話聯(lián)系客服、翻譯的乘客需提前在國(guó)內(nèi)為手機(jī)號(hào)碼開啟國(guó)際漫游。）