“中國公民在越南機場被索要小費”這兩天登上網絡熱搜榜。中國駐胡志明市總領館的一名工作人員3日對《環(huán)球時報》證實，總領館已就越南芽莊機場邊檢人員向中國游客索取小費引發(fā)沖突問題向越方提出交涉�？傤I館當天在網站上公布了“關于中國公民在越南芽莊機場被邊檢人員索要小費的處理情況”：總領館向越方緊急交涉;引導中國公民理性維權，收集相關證據;目前有關中國公民均已安全回國;中方將繼續(xù)了解有關情況并作相應處理。
微博網友@續(xù)航KEVIN2日爆料，在越南芽莊機場出關口，中國游客與越南邊檢人員因收取小費問題發(fā)生沖突。有網友說，有越南邊檢人員拿出電擊槍向游客揮舞。一名四川游客接受媒體采訪時說，排隊安檢時，越南邊檢人員主動向他們索取每人10元人民幣小費，隊伍中一名帶小孩的女性拒絕支付小費，越南邊檢人員竟然扣下孩子的護照，要求母親交100元人民幣才能出關，并向后面過關的中國游客索取每人30元人民幣小費。這引起在場中國游客不滿。網友發(fā)布的現(xiàn)場視頻顯示，邊檢人員和游客發(fā)生肢體沖撞。
3日，接受《環(huán)球時報》記者采訪時，中國駐胡志明市總領館工作人員說，中方已向越南提出交涉，但越方何時能給予回復現(xiàn)在還不能確定。這名工作人員介紹說，以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要小費，越方處理過這種問題。
廣西社會科學院研究員孫小迎3日對《環(huán)球時報》說，對于越南邊檢人員向中國游客索取小費的報道，“一點都不奇怪，這種事很久前就有”，“有人在越南開車被交警攔下，遞出駕照的同時里面夾了錢，馬上被放行”。孫小迎認為，越南邊檢人員強行索取小費應該不是只針對中國游客，“近年來，越南大力推動發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)不需要高精技術，而且來錢快，對經濟還有帶動作用。如果邊檢人員向外國游客強收小費的問題不解決，將損害越南的國際形象。”
“在越南機場被邊檢人員索取小費”，中國一些論壇上早有網民曬各種經歷。4月28日，天涯社區(qū)上名為“西溪柳下0571”的網民就刊文“揭露越南芽莊各種坑”。文章說，他們9人組團去芽莊旅游，導游事先講明，簽證入境時，越南簽證官有可能會提出收小費，以前每人5元人民幣，現(xiàn)在變成每人要收10元人民幣。“果然，一個晚上，同一架飛機上的游客幾乎都被收取每人10元人民幣入境費!”
越南媒體報道過該國機場的問題�！肚嗄陥蟆啡ツ�4月報道說，一名越南裔美國人去日本時，遭越南海關人員索取卡拉OK機的收據，以收取10%的費用。這名乘客稱這是越南制造的機器，是帶給親屬的禮物，往返越南數(shù)次，第一次遇到這種“奇怪”的要求。但越南海關人員堅持索取。消息傳出后，許多人稱有過類似遭遇。《青年報》2013年6月刊文說，胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭監(jiān)視工作人員，防止腐敗。此前不久，越南海關下令在所有港口安裝攝像頭�！肚嗄陥蟆吩幻ｊP官員的話說，安裝攝像頭是為“監(jiān)視官員是否故意制造麻煩，向乘客索取賄賂”。
越南海關的措施看上去沒有那么奏效。澳大利亞網站ozbargain2014年刊登一篇題為“越南機場官員與賄賂”的文章。作者說：“我是澳大利亞的越南人，越南風景美不勝收，食品極其豐富，阻止我回越南的一個主要原因就是腐敗的官員、警察和機場安全人員。”
“避免被越南海關收取費用。”在臺灣backpackers網站上，有網民分享經驗：結伴而行，如果單獨一人，千萬要找同機的人結伴排隊，最好相互聊天，海關工作人員會遠遠觀察你是否有同行者;排隊盡量排人多的地方，海關工作人員常找落單的人;先觀察海關工作人員的行為，如果有審核比較久的狀況，最好換其他隊伍排;如果遇到暗示或明示要收費的海關人員，先不動聲色地記下他的編號，假裝聽不懂對方說什么，保持淡定看上去不趕時間。文章說，海關驗證及資料查閱的時間大約需要3分鐘，超過可能是在耍小手段�！经h(huán)球時報駐泰國特約記者 楊天樂 環(huán)球時報特約記者 南蘇】