徐州市眼防所黨總支二支部:候診新模式 提高患者就醫(yī)體驗(yàn)
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,徐州市眼病防治研究所黨總支二支部堅(jiān)持患者至上,開啟人性化候診新模式,得到了患者的好評(píng)。
今天上午,記者來到徐州市眼病防治研究所時(shí),看到了一塊信息大屏,坐診專家的姓名、主要診療的領(lǐng)域以及余號(hào)的情況,一目了然,患者不再為掛誰的號(hào)犯愁。
趙天慧 外地患者:
我們是外地的,淮北那邊的,來看病的時(shí)候,知道徐州第一人民醫(yī)院眼科特別好,來這邊我們也不知道哪一個(gè)專家對(duì)著我們一些病情,通過這個(gè)屏幕,就可以看見哪些專家,他有多少號(hào),就比較便利。
鐘瓴 徐州市眼病防治研究所黨總支二支部書記:
通過我們安裝大屏這個(gè)舉措,患者來了以后只要一側(cè)頭就能看到,我的癥狀是什么,今天應(yīng)該掛哪位專家的號(hào),這個(gè)舉措出臺(tái)了以后,患者就覺得很滿意。
為了更好地為患者服務(wù),二支部在門診三樓大廳各處為就診患者打造出"四區(qū)、一墻、一長(zhǎng)廊",除大屏所處的"就診咨詢區(qū)"外,門診大廳東側(cè)增設(shè)的"高峰期應(yīng)急分流檢查區(qū)"用于分流視力、眼壓檢查的患者,"檢查等候區(qū)"和"主診區(qū)分流候診區(qū)"均配備了充足的候診椅供患者休息,同時(shí)設(shè)有電子顯示屏和主檢區(qū)、主診區(qū)大屏叫號(hào)同步;新穎獨(dú)特的"眼科專家墻"成為患者全面了解眼科各專家特長(zhǎng)的"窗口";"健康宣教長(zhǎng)廓"的設(shè)置讓患者可以了解自身疾病相關(guān)知識(shí)。記者了解到,未來,二支部還將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù),為更多患者辦實(shí)事。
鐘瓴 徐州市眼病防治研究所黨總支二支部書記:
未來,進(jìn)一步落實(shí)為群眾辦實(shí)事的計(jì)劃,我們下一步準(zhǔn)備走出去,和其他基層的比如說社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,搞黨支部共建,進(jìn)一步以后做更好的服務(wù)。
內(nèi)容由徐州市第一人民醫(yī)院宣傳處提供

