鼓樓區(qū)家庭醫(yī)生 服務(wù)模式創(chuàng)新初見成效
徐州日報訊（徐報融媒記者 王任飛）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)之路如何越走越寬？看看鼓樓區(qū)，或許能找到答案。近年來，該區(qū)統(tǒng)籌推進“網(wǎng)絡(luò)+網(wǎng)格”“治理+服務(wù)”等舉措，家庭醫(yī)生服務(wù)模式創(chuàng)新初見成效。
據(jù)了解，2017年以來，鼓樓區(qū)圍繞“美好鼓樓、精治共建”的目標，持續(xù)探索智慧社區(qū)建設(shè)、網(wǎng)格化治理行動和社會治理集成改革，走出一條具有鼓樓特色的管理服務(wù)之路。2019年年底，為深入推進“健康鼓樓”建設(shè)，鼓樓區(qū)將衛(wèi)生健康管理服務(wù)納入全區(qū)社會治理集成改革，融入智慧鼓樓建設(shè)工作，圍繞家庭醫(yī)生簽約網(wǎng)格化管理服務(wù)進行了試點推進。
以街道為單位，劃分服務(wù)網(wǎng)格，整合街道、中心、社區(qū)、志愿者等力量，建立家庭醫(yī)生簽約網(wǎng)格管理服務(wù)工作隊伍；區(qū)衛(wèi)建委牽頭制定工作例會制度、人員培訓制度、工作質(zhì)控制度、督導(dǎo)通報制度、首席家庭醫(yī)生制度、考核獎懲制度等六項工作制度；組織街道和各社區(qū)中心開展了家庭醫(yī)生“五進”活動、“世界家庭醫(yī)生日”主題宣傳活動、重點人群篩查活動、居民健康檔案信息收集核查活動……
通過組建網(wǎng)格團隊、建立六項制度、開展七項活動、規(guī)范兩個流程等系列創(chuàng)新工作，鼓樓區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)項目成效顯著，獲譽良多。
通過創(chuàng)新，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作納入?yún)^(qū)對辦事處的綜合考核，形成了家庭醫(yī)生簽約網(wǎng)格化管理服務(wù)的工作新格局機制。
通過整合各級資源，建立了全科與�？平Y(jié)合的家庭醫(yī)生隊伍，提升了家庭醫(yī)生服務(wù)團隊的專業(yè)技術(shù)力量。
同時，網(wǎng)格員的加入，壯大了社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)力量，深化了群防群治、聯(lián)防聯(lián)控的工作內(nèi)涵。
平臺方面，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)融入智慧鼓樓建設(shè)，引導(dǎo)居民自助簽約服務(wù)平臺初步建成。有了健康家語、問卷星、智醫(yī)助理等信息平臺的支撐，居民自助簽約渠道更加多樣。此外，不管是AI賦能關(guān)愛視覺健康專項行動的開展，還是智能藥柜的投放，都極大方便了居民的就醫(yī)用藥需求，擴展了簽約服務(wù)的內(nèi)涵和外延。