徐州日報訊（全媒體記者 原小影 通訊員 林希松）2019年春節(jié)將至，又將迎來一輪消費高峰。為減少消費糾紛，繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德，讓廣大消費者過一個快樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，徐州市工商局12315投訴舉報中心根據(jù)近兩年春節(jié)期間受理的相關(guān)投訴情況，發(fā)布2019年春節(jié)消費提示。

預(yù)訂年夜飯要多考察咨詢。“霸王條款”已成為近年年夜飯繞不開的典型侵權(quán)現(xiàn)象。消費者在預(yù)訂年夜飯時，要盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠信經(jīng)營、安全可靠的餐廳。

商家優(yōu)惠促銷要理性選擇。春節(jié)促銷季，商家會向消費者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈券、贈品等，但在使用中卻設(shè)置使用范圍和期限等許多附加限制條件，如有的贈券只能購買商家指定的滯銷品、臨期商品或購滿規(guī)定金額方能使用，有的商品標(biāo)注價格優(yōu)惠，但實則沒有優(yōu)惠甚至高出同類產(chǎn)品價格。

針對老年人的“感恩答謝會”要務(wù)必警惕。歲末年初，一些無良經(jīng)營者往往以“感恩答謝”“回饋老客戶”名義，通過組織社區(qū)老年人參加免費的招待會、懇談會、健康講座、專家義診、免費旅游、贈送禮品等活動，誘騙老年消費者購買質(zhì)次價高甚至是“三無”保健品。

出門旅行要看清合同約定。通過旅行社春節(jié)出游的消費者，盡量選擇有合法資質(zhì)、規(guī)模較大、信譽較好的旅行社。切忌一味追求低價，提防低價旅游高價兜售保健品或全程購物游或暗含種種額外收費項目。要到旅行社營業(yè)場所簽訂旅游合同，對行程安排、酒店標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)、收費項目、違約責(zé)任等作出明確約定，避免日后發(fā)生糾紛。

對“掃碼求關(guān)注”等新型詐騙行為要警惕。隨著“無現(xiàn)金”線上支付方式的普及，越來越受到消費者歡迎。但是，這種支付方式也存在一定風(fēng)險。消費者掃碼支付時，經(jīng)營者提供的支付碼，被不法分子調(diào)換，導(dǎo)致消費者支付失敗�；蛘咭驗橄�費者疏忽大意，錯將錢款支付給其他經(jīng)營者。

預(yù)付式消費辦理要謹(jǐn)慎。春節(jié)假期集中，是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期，此時消費者要審慎了解商家的資信情況，注意充值金額不宜過大，對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進行書面確認，最好與商家簽訂協(xié)議開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。每次消費后要向經(jīng)營者索取相關(guān)憑證，提防不法經(jīng)營者卷款跑路后消費者手中缺少維權(quán)證據(jù)。

挑選家政要當(dāng)心。近期，隨著消費者對家政保潔需求量的增加，家政公司也會在春節(jié)前推出“辦卡有禮”“團購大促”等優(yōu)惠活動。有的消費者在辦理了會員卡或年卡后發(fā)現(xiàn)家政公司人去樓空，有的事后才被告知預(yù)付卡有“春節(jié)前不能使用”“節(jié)假日除外”等限制條件，有的事后發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生打掃得不干凈甚至家中財物失竊。

游樂場游玩要注意安全。帶著親戚朋友去游樂場游玩時要注意安全，嚴(yán)格按照游樂場規(guī)定在指定區(qū)域停留，不要在游樂設(shè)施前逗留，快速通過游樂設(shè)施。在使用游樂設(shè)施時，認真檢查或協(xié)助孩子認真檢查安全帶等安全設(shè)備，嚴(yán)格按照工作人員要求扣好安全帶、佩戴安全設(shè)備、放下安全桿，遵守安全操作方式，把安全隱患降到最低。

購買燃放煙花爆竹要嚴(yán)守規(guī)定。2018年，我市出臺了燃放煙花爆竹有關(guān)規(guī)定，今年是我市全面禁放煙花爆竹的第二年，所有城區(qū)明確禁售禁放煙花爆竹。市工商局12315提醒廣大市民朋友自覺遵守禁放規(guī)定，不購買、不燃放煙花爆竹，踐行綠色、低碳、環(huán)保的消費方式，過一個綠色低碳環(huán)保的春節(jié)。

避免奢侈浪費，文明過節(jié)。勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費是中華民族的傳統(tǒng)美德。春節(jié)期間，要逐漸養(yǎng)成合理消費的習(xí)慣，堅持量入而出，不攀比奢侈，不盲目開支，把中央有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律自覺落實到生活中去，自覺避免奢侈浪費行為。

消費者在消費過程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習(xí)慣，當(dāng)與商家發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決時，請及時致電12315、12345或向各級消協(xié)組織投訴維權(quán)。