安徽全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”：數(shù)據(jù)“多跑路” 百姓“少跑腿”

全省將打造統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)微門戶，將以往到辦事大廳才能處理的辦件查詢、表單預(yù)填、支付繳費等業(yè)務(wù)集成到移動平臺，還能和第三方服務(wù)公眾號聯(lián)動，如微信、支付寶等。記者從省經(jīng)濟信息中心獲悉，《安徽省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺總體建設(shè)方案》已經(jīng)印發(fā)實施，進(jìn)一步提高政府服務(wù)效率和透明度，便利百姓辦事創(chuàng)業(yè)。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”讓市場有活力

近年來，省內(nèi)一些地方和部門積極探索網(wǎng)上辦事和服務(wù)，取得了一定成效，但總體來看，還存在網(wǎng)上服務(wù)事項不全、信息共享程度低、可辦理率不高、企業(yè)群眾辦事仍然不便等問題，還有一些地方和部門尚未開展相關(guān)工作，亟須改進(jìn)和加強。

今后，安徽將規(guī)范網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，統(tǒng)籌建設(shè)全省權(quán)威、便捷的一體化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺。2017年底前，基本建成面向公眾、開放共享的省級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。2018年底前，建成市級一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，省、市平臺互聯(lián)互通，政務(wù)服務(wù)事項做到“應(yīng)上盡上、全程在線”， 形成全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。2020年底前，建成覆蓋全省的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)、服務(wù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐體系。

專家指出，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是把簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革推向縱深的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以進(jìn)一步提高政府服務(wù)效率和透明度，便利百姓辦事創(chuàng)業(yè)，進(jìn)一步激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。

　　群眾“點餐”與政府“端菜”結(jié)合

方案中提出，要按照公眾和企業(yè)辦事需求，群眾“點餐”與政府“端菜”相結(jié)合，將政務(wù)服務(wù)事項辦事指南要素和審查工作細(xì)則流程相融合，減條件、減材料、減環(huán)節(jié)，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)供給，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。

創(chuàng)新應(yīng)用云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，分級分類推進(jìn)新型智慧城市建設(shè)。對政務(wù)服務(wù)辦理過程和結(jié)果進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，創(chuàng)新辦事質(zhì)量控制和服務(wù)效果評估，提高政務(wù)服務(wù)的在線化、個性化、智能化水平。

安徽省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺由省級平臺、市級平臺2個層級組成，縣（市、區(qū)）不再建設(shè)本級平臺。將著力破解“信息孤島”，建成網(wǎng)上統(tǒng)一身份認(rèn)證體系、統(tǒng)一支付體系、統(tǒng)一電子證照庫，最終實現(xiàn)公眾和企業(yè)辦事網(wǎng)上直辦、就近能辦、同城通辦、異地可辦。

通過打造全省政務(wù)服務(wù)微門戶，建設(shè)安徽省互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)移動APP平臺，將事項發(fā)布、辦件查詢、表單預(yù)填、預(yù)約、咨詢投訴、服務(wù)評價、支付繳費、結(jié)果查詢等服務(wù)集成到移動端，拓展公眾訪問渠道，將便民服務(wù)落到實處。該APP可集成第三方服務(wù)公眾號，如微信公眾號、支付寶公眾號等。

（合肥晚報 合肥都市網(wǎng)記者 吳奇）