美容時(shí)項(xiàng)鏈被美容師取下，第二天想起來再尋找，花了30多萬元買的名貴項(xiàng)鏈再難尋回。這損失該誰承擔(dān)？在“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日到來之際，秦淮法院公布了一起消費(fèi)者和美容院之間的官司：丟項(xiàng)鏈的周女士將美容院告上了法庭，要求對方承擔(dān)賠償責(zé)任。但美容院表示，消費(fèi)者和美容院之間只有消費(fèi)服務(wù)合同，美容院并沒有保管財(cái)物的義務(wù)。法院審理后一審判決由周女士對自身損失承擔(dān)35%的責(zé)任，被告美容院承擔(dān)65%的責(zé)任，賠償周女士19萬余元。

2015年的一天，周女士在一家美容院做美體護(hù)理，因美容服務(wù)需要，美容師將她佩戴的翡翠項(xiàng)鏈取下，放在一旁自己的柜子里。做完美容后周女士便離開了，沒有人記起項(xiàng)鏈這回事。第二天一早，周女士發(fā)現(xiàn)項(xiàng)鏈和吊墜不見了，便趕忙聯(lián)系該美容院并報(bào)了警，但項(xiàng)鏈已經(jīng)找不到了。

周女士認(rèn)為，項(xiàng)鏈?zhǔn)窃诿廊菰簛G的，對方負(fù)有不可推卸的責(zé)任。協(xié)商賠償未果，周女士將這家美容院告上了法庭。

在法庭上周女士表示，項(xiàng)鏈?zhǔn)亲约涸谙愀刍��?0多萬元人民幣買的，并出示了相關(guān)票據(jù)。周女士認(rèn)為，自己和美容院雖系消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，但美容院仍應(yīng)對自己的物品負(fù)謹(jǐn)慎保管義務(wù)。

被告則表示，美容院里貼著告示，告知顧客美容院不代為保管財(cái)物，美容師只是用自用的柜子免費(fèi)為周女士保存，周女士當(dāng)時(shí)沒說項(xiàng)鏈?zhǔn)琴F重物品，離店時(shí)又忘記向美容師索要，所以損失不應(yīng)由美容院承擔(dān)。

秦淮法院審理后認(rèn)為，項(xiàng)鏈?zhǔn)敲廊輲煘楣ぷ鞣奖阏�下并放置在柜中的，但美容師將�?xiàng)鏈取下后放置在未上鎖的柜中，顧客離店時(shí)，也沒有提醒告知。由此造成的財(cái)產(chǎn)損失，美容院理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

同時(shí)，周女士對隨身佩戴的物品亦負(fù)有妥善保管的義務(wù)。項(xiàng)鏈丟失，她也存在一定程度的過錯(cuò)。據(jù)此，作出前述判決。

（文中當(dāng)事人系化名）來源：現(xiàn)代快報(bào)