新華網(wǎng)北京3月19日電（記者孫云龍）中國移動力推的4G服務正在改變我國信息通信業(yè)的發(fā)展圖景。工信部的研究報告認為，4G將我們帶入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶上網(wǎng)流量將迎來爆發(fā)式增長。面對用戶消費行為的變化，中國移動適時推出了4G資費套餐方案。針對當前用戶對4G資費仍然存在的種種疑問，記者采訪了中國移動相關負責人試圖解答用戶關注的問題。

疑問一：4G流量費用和整體資費是否太貴？

雖然4G網(wǎng)速很快，也不會產(chǎn)生天價流量，但流量費用和整體資費還是太貴了，有用戶對記者如此表示。4G流量資費和整體資費到底貴不貴?實際上，4G資費與移動現(xiàn)有3G資費、國際主流運營商4G資費相比，均有一定程度的優(yōu)惠。

舉例來說，中國移動現(xiàn)有的3G套餐中，88元可以使用200分鐘語音通話，300M流量；同樣88元的4G飛享套餐，用戶可以使用的流量增長了100M，達到400M。通過比較可見，4G整體資費更為優(yōu)惠。

再來看流量資費，數(shù)據(jù)顯示，與中國香港、美國等地的主流4G運營商的流量資費相比，中國移動的4G流量資費更為優(yōu)惠。以1G流量為例，中國移動4G流量費用為人民幣70元，香港和記電信則為129港元（約合102元人民幣），而美國Verizon2G流量月收費30美元，約合1G流量92元人民幣。

而且，中國移動推出了4G流量多終端共享服務，對于家庭和多人共享來說，4G流量價格更加親民。通俗講就是一位用戶辦理了4G套餐，可以添加1-4個用戶（或卡）分享套餐內(nèi)流量，每增加一位客戶，需增收10元功能費。比如，1個寢室有5個同學，如果每人都花70元辦理了1G的流量套餐，那么一共需要花350元。而如果辦理多卡流量共享服務，只需1個同學花180元辦理5G的流量套餐，就可以讓5個人一起分享5G流量了。即使外加其余4人每人10元的成本費，一共220元，相比還是便宜了130元，而且也不會浪費流量。這項服務目前已經(jīng)在江蘇、廣東等地推出，將陸續(xù)在各地推進，這對4G用戶來說無疑是一大福音。

據(jù)ITU的報告，2012年在統(tǒng)計的全球161個國家當中，中國的電信資費絕對值平均在全球排名158名，位列倒數(shù)第三；占人均可支配收入比重0.6，排名144左右。數(shù)據(jù)顯示，與國外相比，我國的電信資費水準已經(jīng)非常低。同時，中國移動市場部相關領導也指出，電信行業(yè)是規(guī)模經(jīng)濟，4G前期的網(wǎng)絡建設，從接入網(wǎng)到傳輸網(wǎng)、核心網(wǎng)的建設都需要較大投入，隨著用戶規(guī)模擴大和產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，中國移動還將繼續(xù)適度下調4G資費。

疑問二：4G速度太快，流量會不會很快用光？

有用戶對記者表示，4G網(wǎng)速達到100Mbps，流量豈不是很快就用光了？據(jù)記者了解，按照成熟國家通信行業(yè)的4G發(fā)展規(guī)律，在4G發(fā)展期，普通用戶月均使用流量在1G-2G左右，流量消費費用在50-70元。

據(jù)中國移動方面根據(jù)用戶日常移動上網(wǎng)行為進行的測試統(tǒng)計顯示，假設用戶使用70元1G流量套餐可以收發(fā)37500封不帶附件郵件；或者查看10000條微博，編寫20000條微博；或者在線聽228首標準音質歌曲；或者連續(xù)觀看443分鐘標清視頻。

當然，由于4G網(wǎng)速較快，用戶在觀看視頻時可能會因為應用程序提前預加載而導致流量耗費較多，還請用戶注意。據(jù)記者了解到的信息，自2013年9月起，中國移動在上海公司開啟手機視頻的定向流量試點，并將根據(jù)試點情況擴大試點范圍和適用業(yè)務。可以預見，中國移動未來將會推出視頻、游戲等大流量業(yè)務優(yōu)惠包，更好為用戶服務。

疑問三：開通4G服務是否會產(chǎn)生天價流量費？

網(wǎng)上曾流傳“一夜不關4G，房子歸中移動”的調侃，據(jù)中國移動市場部相關負責人表示，部分用戶對4G流量的誤解源于對4G技術的不了解，有人稱網(wǎng)速太快將導致流量費劇增，其實是沒有搞清楚速度和流量的關系，4G可看作從綠皮火車到動車高鐵的提速，但兩地的距離并沒有變，只是用戶耗費時間縮短了。

據(jù)介紹，中國移動為了保護用戶利益采用了“雙封頂、勤提醒”雙保險，避免用戶產(chǎn)生不必要的流量費用。“雙封頂”指流量、費用雙封頂。具體說來，當套餐外流量費用累計達到500元時停止向用戶收費，但用戶還能繼續(xù)使用流量；當套餐外流量累計達到15G時，系統(tǒng)會暫停用戶的上網(wǎng)功能。如果用戶想繼續(xù)使用，可撥打10086申請恢復。

“勤提醒”指當用戶的4G套餐流量使用達到50%、90%以及用完三個時點時，系統(tǒng)會自動下發(fā)短信提醒用戶。有了“雙保險”用戶可以放心大膽使用4G服務了。