人防服務(wù)
安保公司召開收費(fèi)員培訓(xùn)大會(huì)
[2025-06-03]
安保公司召開收費(fèi)員培訓(xùn)大會(huì)
為深化停車服務(wù)專業(yè)化建設(shè)，安保公司于6月3日在會(huì)議室召開收費(fèi)員專項(xiàng)技能培訓(xùn)大會(huì)。
培訓(xùn)圍繞“智慧系統(tǒng)操作”“服務(wù)規(guī)范升級(jí)”“應(yīng)急處置強(qiáng)化”三主題，講解ETC無(wú)感支付異常處理、電子發(fā)票精準(zhǔn)推送等數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景3個(gè)部分。強(qiáng)調(diào)收費(fèi)員服務(wù)禮儀規(guī)范，培訓(xùn)中，多名收費(fèi)員結(jié)合日常實(shí)際提出了工作上的困境與難點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人針對(duì)痛點(diǎn)解答處理方式。
此次培訓(xùn)有效提升一線人員業(yè)務(wù)熟練度與應(yīng)急處理能力，并解決收費(fèi)員日常工作中難以處理的痛點(diǎn)難點(diǎn)。下一步，安保公司將持續(xù)以“問題導(dǎo)向”優(yōu)化培訓(xùn)體系，激勵(lì)員工將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為市民停車體驗(yàn)的實(shí)質(zhì)性提升。
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