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昆通物業(yè)駐農(nóng)商行項目開展會務(wù)禮儀培訓
[2024-03-18]

昆通物業(yè)駐農(nóng)商行項目開展會務(wù)禮儀培訓

為進一步促進農(nóng)商行項目會務(wù)工作規(guī)范化,提高會務(wù)人員服務(wù)意識與服務(wù)技能。318日中午,昆通物業(yè)駐農(nóng)商行項目會務(wù)服務(wù)中心組織全體會務(wù)人員開展了會務(wù)服務(wù)技能培訓。此次培訓分為理論學習、操作技能和禮儀形體培訓三部分,主要包括禮儀站姿、茶水服務(wù)、會務(wù)情景規(guī)范服務(wù)、服務(wù)意識和突發(fā)問題應(yīng)急處置等內(nèi)容?,F(xiàn)場模擬學習了會場物品擺放位置及會前具體操作流程;會中茶水服務(wù)、語言溝通技巧、應(yīng)急情況處置的技巧和方法;以及會后對會議相關(guān)用品高效有序清場。

通過本次培訓,讓我們認識到了無論是做什么工作,都要重視細節(jié)問題,把細節(jié)做細做透,做精益求精的執(zhí)行者,才能把工作任務(wù)圓滿完成。

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